Bonjour,
J'ai contacté par e mail FREE pour leur signaler que ma FREEBOX TV fonctionnait très mal suite à une surchauffe.
De ce fait, ils sont d'accord pour un échange et me précisent que je serai livré par UPS.
Lors de la restitution, ils me demandent les choses suivantes :
* Freebox boîtier TV
* Câble Ethernet RJ45
* Câble péritel
* Télécommande Freebox HD
Dois-je aussi leur remettre les antennes et le bloc d’alimentation ? (ce qui me parait logique)
est-ce que cet échange est gratuit ?
Dans l'attente de vos réponses.
Stéphane