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Frais de résiliation après démenagement en étranger

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fbx25224302:
Bonjour,

J'ai résilié mon contrat le 14 avril 2022 car j'ai démenagé en Suède. J'utilisais la téléversement et j'ai également téléversé une quittance de loyer et le contrat de mon mari en Suède.
Hier, j'ai vu que vous avez m'envoyer une facture avec des frais de résiliation. Quand j'ai parlé avec un conseiller free pour la résiliation, il m'a dit qu'il n'y a pas un frais de résiliation quand je démenage en étranger. Pouvez-vous me rembourser le frais de résiliation s'il vous-plait ?

J'ai appelé le 3244 et le conseiller free m'a donné le numéro 08-92-13-51-61 choix 2. Malheursement, ce numéro ne marche pas en Suède....

identifiant Freebox: fbx25224302

Cordialement

Busyspider:
Bonjour

Ici ce n'est pas Free, mais un forum d'entraide composé de bénévoles.
Pour ta demande tu avais bien indiqué à Free ton départ à l'étranger comme motif de résiliation sans frais  ? avec preuve  ? (contrat de travail , traduit en français)  ?

Essaye sur le compte Freebox Twitter pour demander de l'aide.

https://twitter.com/Freebox

fbx25224302:
Bonjour,

merci beaucoup pour tes explications et le tuyau avec twitter. J'essaie contacter free vers twitter.

Bonne journée

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