[Atomix23]

Bonjour,

ma Freebox affiche un chenillard lent depuis 15 jours. La panne est intervenu en même temps que l'on m'a annoncé le passage en dégroupage total (pas possible auparavant dans la région).

Je vous détaille les opérations en cours :
- 01/02/2012 : panne avérée
- 06/02/2012 : vérification de la ligne par Free
- 09/02/2012 : aucune pane sur les équipements Free
- 09/02/2012 : demande de vérification chez France Telecom

Voilà donc près de 15 jours que l'incident a été déclaré et que je suis sans téléphone et sans internet.

Par expérience, connaissez vous les raisons d'une telle panne et savez vous si cela peut être résolu rapidement ?

Merci

[babamicro]

Normalement, d'ici la fin de la semaine ca devrait être réglé.

Il faut FT recable convenablement ta ligne au matériel Free ... sans se tromper

[Atomix23]

ok je vais attendre donc

en esperant que ce weekend tout sera résolu.

Merci

[sebastopaul]

France Télécom a tout simplement oublié de raccorder ta ligne sur la nouvelle position Free. Ca peut arriver vu le nombre de lignes à dégrouper.