[seb88]

Bonjour,
Je viens de m'inscrire à l'offre free mobile à 19.99€
Le problème c'est que j'ai fait une erreur dans lors de la saisie de l'adresse mail. Du coup je ne reçois aucune info sur la commande et aucun identifiant !
Comment faire svp car au 3244 impossible d'avoir une solution.
Merci

[Valioud]

Vous n'avez pas d'accès à votre espace abonné ?

[sebastopaul]

Bonsir,
Si tu as une boutique, tu peux voiir avec eux.

[Busyspider]

Vous n'avez pas d'accès à votre espace abonné ?

Bonjour

Forcement que non, puisqu'il n'a pas reçu ses identifiants (par email)

 Ne peut pas faire "Identifiant oublié" ni  "Pass oublié première connexion" puisque cela renverrait l'info  su un email erroné ! C'est un peu le chat qui se mort la queue dans un tel cas.

https://mobile.free.fr/account/

Pour Free Mobile on reçoit par email l'identifiant et c'est à nous en  1ère connexion de créer le mot de passe.

Et voilà ce qu'on reçoit en email  suite à l'inscription (ici c'est pour un forfait eSIM, mais la procédure est identique pour un forfait classique SIM) On reçoit 3 email dont un pour se connecter la première fois. (Création de votre espace abonné)  Voir en détail sur ce tuto.
https://www.busyspider.fr/Free-mobile-tuto-comment-souscrire-un-forfait-e-sim-et-faire-activation-sur-nouveau-compte-abonne-et-sur-iphone.php#acces_espace_abonne

A tenter le compte Twitter Free mobile : il font de l'assistance en direct

https://twitter.com/freemobile

[Valioud]

Forcement que non, puisqu'il n'a pas reçu ses identifiants (par email)

Forcément qu'il reçoit ça par voie postale également.

[Busyspider]

Forcément qu'il reçoit ça par voie postale également.

Bonjour

Tu es certain ? Car j'ai souscris un nouvel abonnement Free Mobile récemment (le 6 mars ) et rien reçu en courrier postal à ce jour. C'est peut-être encore trop tôt ?

[Valioud]

Il faut bien recevoir la SIM 

[Busyspider]

Il faut bien recevoir la SIM 

Alors oui, mais pour moi cas particulier car il s'agissait d'une eSIM, donc pas de SIM physique.. J'ai pu activer mon  eSim de suite dès la création du compte abonné.

Et cerise sur le gâteau, comme déjà abonné Freebox, lors de l'inscription  à Free Mobile cela a récupéré mes informations du compte abonné Freebox y compris mon email de contact

@ seb88  tu es aussi abonné Freebox ? dans ce cas voir sur l'email de contact  enregistrée sur le compte Freebox.

On va attendre les réponses de  seb88, car là on parle dans le vide (tous les 2)

[gintibande]

Si tu as une boutique, tu peux voiir avec eux.
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