Bonjour,
La première chose à faire c'est d'enlever l'autorisation de prélèvement pour FREE.
Ensuite c'est tout fais donc il faut attendre.
Bonjour Sebastopaul,
Etant dans la même situation, je me permets de rebondir sur ce sujet pour poser une question peut être naive ou bête, donc je m'en excuse d'avance.
Je comptais arrêter les prélèvements freebox auprès de ma banque et j'ai remarqué qu'il y'avait deux intitulés de prélèvements différents (étant client Free Mobile aussi), 1 pour les factures freebox et l'autre pour freemobile.
Si je bloquais les prélèvements relatifs à la box est-ce que cela n'impacterait pas les prélèvements pour le mobile, dans le sens où : Est-ce que le prélèvement ne pourra pas être effectué malgré tout à travers l'entité mobile ? Est-ce qu'ils peuvent me résilier mon forfait mobile et là catastrophe car il s'agit d'un numéro porté chez eux et que je possède depuis longtemps.
Merci beaucoup d'avance de votre support et de votre temps.
Cordialement,