Bonjour,
Actuellement chez SOSH , je souhaitais passer chez Free (freebox POP). Lors de mon inscription chez Free, à la saisie du RIO, j'ai le message que le RIO n'est pas valide et devrait commencer par F1 (comme si j'étais SFR) et non F0. Abonné fibre chez orange en 1er j'ai eu un passage chez Red Sfr et lors de mon retour chez SOSH le nécessaire n'a pas du être fait correctement.
Avec Free par téléphone, j'ai retrouvé mon numéro commençant par 09 et le numéro de la ligne support mais aucun moyen de faire une portabilité normale. Finalement, j'ai eu une personne différente chez Free qui m'a dit qu'on pouvait faire une portabilité à postériori et ils ont pris ma souscription par téléphone.
Mais depuis, je n'ai que des discours différents : brancher la freebox à réception et regarder ce qui de passe, attendre le rendez-vous avec le technicien et même un autre me disant que la portabilité à postériori n'existe pas.
J'ai contacté SOSH et aucun problème de leur côté.
Je ne sais plus trop comment faire et j'ai l'impression que je vais me retrouver avec un abonnement fibre FREE avec un nouveau numéro de tel fixe et sans avoir résilier mon abonnement SOSH.
Si quelqu'un a une idée , je suis preneur.
Merci d'avance