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Mot de passe perdu boite mail.

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pim82:
Bonjour a toutes et tous,

Ayant une boite mail free depuis plusieurs années mais n'étant pas abonné chez free (j'y ai été auparavant) .

Tout se passait bien avant que je ne prenne un abonnement pour ma femme, le mot de passe s'affichait avec des étoiles et j'accédait directement a ma boite mail. (malheureusement pour moi ce mot de passe n'as jamais été enregistré nulle part).

Donc j'ai contracté un abonnement a 2€ pour ma femme un mot de passe lui a été attribué pour ouvrir son compte.

Maintenant quand je me connecte sur ma boite mail free, c'est le mot de passe du compte de mon épouse qui s'affiche, et ça m'indique que la connexion a échouée.

Ma question est: Comment retrouver mes mails sur cette adresse ??

J'ai bien sur appelé le service client  qui hélas n'as rien pu faire, j'ai envoyé deux mails a abuse dont voici le texte.
Merci de vos réponses.
Bien cordialement .


Michel Pim <
lun. 3 oct. 06:52
À abuse

Bonjour,

Le 10 Aout , je vous ai envoyé un mail( voir en dessous)

Depuis que j'ai souscris un abonnement téléphonique Free a mon épouse, je n'ai plus accés a ma boite mail ***[email protected] que je possède de puis plus de 10 ans,

Je lui ai souscrit par le net  à la fin de cette inscription j'ai reçu un mot de passe que l'on m'a demandé de modifier, ce que j'ai fait.
Le lendemain j'ai voulu accéder a la boite mail free impossible, réponse "la connexion a échouée.

Le problème est que je n'ai jamais enregistré le mot de passe d'origine de la boite mail free. Quand je me connecte a mon mail free c'est le mot de passe que j'ai attribué a la souscription téléphonique de mon épouse qui s'affiche.

Pouvez vous me modifier le mot de passe de cette adresse ***[email protected] sans pour autant clôturer le mdp de mon épouse.

L'abonnement téléphonique free de mon épouse est au nom de Lisiane Pic*****

Pouvez vous me donner une suite favorable
Bien cordialement
Michel Pichelin

Ps par mesure de sécurité des étoiles ont remplacé le nom.

pim82:

--- Citation de: pim82 le 12 November 2022  08:47:49 ---Bonjour a toutes et tous,

Ayant une boite mail free depuis plusieurs années mais n'étant pas abonné chez free (j'y ai été auparavant) .

Tout se passait bien avant que je ne prenne un abonnement pour ma femme, le mot de passe s'affichait avec des étoiles et j'accédait directement a ma boite mail. (malheureusement pour moi ce mot de passe n'as jamais été enregistré nulle part).

Donc j'ai contracté un abonnement a 2€ pour ma femme un mot de passe lui a été attribué pour ouvrir son compte.

Maintenant quand je me connecte sur ma boite mail free, c'est le mot de passe du compte de mon épouse qui s'affiche, et ça m'indique que la connexion a échouée.

Ma question est: Comment retrouver mes mails sur cette adresse ??

J'ai bien sur appelé le service client  qui hélas n'as rien pu faire, j'ai envoyé deux mails a abuse dont voici le texte.
Merci de vos réponses.
Bien cordialement .


Michel Pim <
lun. 3 oct. 06:52
À abuse

Bonjour,

Le 10 Aout , je vous ai envoyé un mail( voir en dessous)

Depuis que j'ai souscris un abonnement téléphonique Free a mon épouse, je n'ai plus accés a ma boite mail ***[email protected] que je possède de puis plus de 10 ans,

Je lui ai souscrit par le net  à la fin de cette inscription j'ai reçu un mot de passe que l'on m'a demandé de modifier, ce que j'ai fait.
Le lendemain j'ai voulu accéder a la boite mail free impossible, réponse "la connexion a échouée.

Le problème est que je n'ai jamais enregistré le mot de passe d'origine de la boite mail free. Quand je me connecte a mon mail free c'est le mot de passe que j'ai attribué a la souscription téléphonique de mon épouse qui s'affiche.

Pouvez vous me modifier le mot de passe de cette adresse ***[email protected] sans pour autant clôturer le mdp de mon épouse.

L'abonnement téléphonique free de mon épouse est au nom de Lisiane Pic*****

Pouvez vous me donner une suite favorable
Bien cordialement
Michel Pichelin

Ps par mesure de sécurité des étoiles ont remplacé le nom.



--- Fin de citation ---

--- Citation de: pim82 le 12 November 2022  08:47:49 ---Bonjour a toutes et tous,

Ayant une boite mail free depuis plusieurs années mais n'étant pas abonné chez free (j'y ai été auparavant) .

Tout se passait bien avant que je ne prenne un abonnement pour ma femme, le mot de passe s'affichait avec des étoiles et j'accédait directement a ma boite mail. (malheureusement pour moi ce mot de passe n'as jamais été enregistré nulle part).

Donc j'ai contracté un abonnement a 2€ pour ma femme un mot de passe lui a été attribué pour ouvrir son compte.

Maintenant quand je me connecte sur ma boite mail free, c'est le mot de passe du compte de mon épouse qui s'affiche, et ça m'indique que la connexion a échouée.

Ma question est: Comment retrouver mes mails sur cette adresse ??

J'ai bien sur appelé le service client  qui hélas n'as rien pu faire, j'ai envoyé deux mails a abuse dont voici le texte.
Merci de vos réponses.
Bien cordialement .


Michel Pim <
lun. 3 oct. 06:52
À abuse

Bonjour,

Le 10 Aout , je vous ai envoyé un mail( voir en dessous)

Depuis que j'ai souscris un abonnement téléphonique Free a mon épouse, je n'ai plus accés a ma boite mail ***[email protected] que je possède de puis plus de 10 ans,

Je lui ai souscrit par le net  à la fin de cette inscription j'ai reçu un mot de passe que l'on m'a demandé de modifier, ce que j'ai fait.
Le lendemain j'ai voulu accéder a la boite mail free impossible, réponse "la connexion a échouée.

Le problème est que je n'ai jamais enregistré le mot de passe d'origine de la boite mail free. Quand je me connecte a mon mail free c'est le mot de passe que j'ai attribué a la souscription téléphonique de mon épouse qui s'affiche.

Pouvez vous me modifier le mot de passe de cette adresse ***[email protected] sans pour autant clôturer le mdp de mon épouse.

L'abonnement téléphonique free de mon épouse est au nom de Lisiane Pic*****

Pouvez vous me donner une suite favorable
Bien cordialement
Michel Pichelin

Ps par mesure de sécurité des étoiles ont remplacé le nom.

--- Fin de citation ---

Mot de passe mail retrouvé sur un ancien pc que j'avais conservé.
Probléme résolu !!

Busyspider:
Bonjour

Ahh bonne nouvelle :)

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