flomyme

Suivi de commande pour la freebox HD
« le: 27 November 2006 10:53:21 »
Tout d'abord désolé, si le topics y est déjà mais je voulais savoir si il y avait moyen de suivre l'avancement

de la commande faite d'une freebox ? (numéro kiala ? colissimo ?? )

J'ai bien l'impression que non, mais je pose la question pour etre sur !

D'avance merci

tcherno63

Suivi de commande pour la freebox HD
« Réponse #1 le: 27 November 2006 11:21:37 »
Dans la console de gestion, rubrique suivi de commande... (et oui, ce n'est pas que la connexion, ce suivi se met à jour quand il y a des colis, etc...)

flomyme

Suivi de commande pour la freebox HD
« Réponse #2 le: 27 November 2006 11:31:19 »
pour ma part rien, la ligne renouveller votre freebox en v5 à disparu, mais rien de neuf depuis ma premiere inscription en 2004 !

flomyme

Suivi de commande pour la freebox HD
« Réponse #3 le: 28 November 2006 11:16:14 »
personne pour me répondre ?


tcherno63

Suivi de commande pour la freebox HD
« Réponse #4 le: 28 November 2006 11:44:38 »
Se faire confirmer auprès de la hotline ou des newsgroups si la commande a bien été prise en compte.
(Pas de mail de confirmation ?)

flomyme

Suivi de commande pour la freebox HD
« Réponse #5 le: 28 November 2006 12:36:18 »
oui j'ai bien eu un mail de confirmation !

tcherno63

Suivi de commande pour la freebox HD
« Réponse #6 le: 28 November 2006 13:07:06 »
Citation de: flomyme
oui j'ai bien eu un mail de confirmation !
Donc hotline (ou newsgroups) pour avoir des précisions...


flomyme

Suivi de commande pour la freebox HD
« Réponse #7 le: 28 November 2006 14:50:14 »
news group comment faire ?? svp

tcherno63

Suivi de commande pour la freebox HD
« Réponse #8 le: 28 November 2006 15:56:17 »
http://www1.assistancefree.fr/v1/accueil/
Rubrique Forums puis proxad.free.adsl.degroupage

freemat

Suivi de commande pour la freebox HD
« Réponse #9 le: 28 November 2006 23:24:57 »
Citation de: flomyme
pour ma part rien, la ligne renouveller votre freebox en v5 à disparu, mais rien de neuf depuis ma premiere inscription en 2004 !
Ca veut dire que l'ordre d'envoi a bien été donné mais qu'il n'y a pas encore de numéro de colis connu.

flomyme

Suivi de commande pour la freebox HD
« Réponse #10 le: 29 November 2006 08:30:31 »
ok merci freemat !

TheSailor

Suivi de commande pour la freebox HD
« Réponse #11 le: 29 November 2006 19:34:19 »
moi  commandée il y a 3 semaines; je l'ai reçu en 9 jours (Montargis)

flomyme

Suivi de commande pour la freebox HD
« Réponse #12 le: 01 December 2006 18:21:49 »
Une autre question, je possède 2 freebox (V3 et la V4 en utilisation) !  Puis je remettre la V3au kiosque KIALA ???

Ce qui me permet de garder la V4 ? en cas de problème !

freemat

Suivi de commande pour la freebox HD
« Réponse #13 le: 01 December 2006 18:56:59 »
En théorie, faut rendre la dernière reçue. Mais bon ...


flomyme

Suivi de commande pour la freebox HD
« Réponse #14 le: 02 December 2006 09:58:58 »
la théorie connait po !! mdr

forcejaune

Suivi de commande pour la freebox HD
« Réponse #15 le: 06 February 2007 14:41:35 »
Pour ma par je n'ai pas de courrier de confirmation et a ligne renouveller votre freebox en v5 a disparu de ma page technic ! snif snif
ça fait + d1 mois que j'ai passé la commande !