[Tomarmando]

Bonsoir,
Comme beaucoup ici, je suis bloqué à létape 3 de ma commande de ma commande Freebox avec le message suivant :

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de lundi 05 septembre 2016 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline xxxx.

Impossible d'obtenir des renseignements ou de l'aide au 3244. Comment puis-je procéder ?

D'avance merci beaucoup pour votre aide.
Cordialement,
Thomas

[sdjeser]

Conseil : éditez votre message, pour supprimer les identifiants et code secret (pour le coup il n'est plus secret du tout) , n'importe qui peut les utiliser et se faire passer pour vous.

[Tomarmando]

En effet, merci beaucoup pour l'edit .
Quelle est ainsi la solution à mon probleme ?
Merci d'avance !