Bonjour,
C'est bien là le problème...que vous vous moquez de tout.
Il s'agit là, d'une bonne idée de créer des options à quelques (milliers???) d'euros et
d'adresser un mail à l'ensemble de vos clients.
Comme on ne peut prêter attention à l'ensemble des messages sans que quelques uns passent nous échappent,
vous avez trouvé là le moyen de vous faire de l'argent facilement. Bravo!!! Un email serait-il considéré comme un recommandé ? Sans être juriste de formation, je ne crois pas messieurs...
De plus pour gratiner le tout, rien n'est indiqué sur la facture. J'ai du appeler le 3244 pour connaitre
le détail et de m'appercevoir de ce fait. J'ai cru juqu'à hier que je "add-on" sur ma facture était lié aux communications téléphoniques passées.
Maintenant il n'en reste pas moins que votre acces n'est pas performant, que vos méthodes de vente sont détestables, et que votre service et service après vente sont déplorables.
Pour cause ma ligne a été écrasée il y a maintenant 23 jours et mon acces internet est toujours hors service.
Free ne s'est-il pas engagé auprès de la FTT à rétablir dans les 7 jours ouvrés mon acces? Que nenni !!!
Perso j'utilise le net pour me connecter à mon job. Je travaille à distance. Depuis 3 semaines je suis contraint
d'utiliser une carte 3G+ d'un autre FAI (ouf...)
Pour résumer si mon acces n'est pas rétabli ASAP je serais de toutes les manières contraint de retourner chez Oxxxxx . Il est vrai le service est un peu plus honéreux et pour ma part je téléphone beaucoup au danemark.
Ca m'évitera les limitations que vous posez sur les communications internationales, déconnexion toutes les 40 minutes, avec impossibilité de téléphoner plus de deux heures voir moins selon vos humeurs, je suppose.
Et ne me dites pas que ces limitations n'existent pas, car je finirais définitiviment par douter de votre honnêteté.
Du coup payer 38 euros contre 32 actuellement ...pour avoir un débit double voir triple, un service surtout plus efficace, et 100 euros de remise puisque Oxxxxxx me propose 100 euros pour revenir chez eux. je crois bien que je vais me laisser tenter. Il est vrai qu'on a rien sans rien. J'aurais du le savoir. Ma mère me l'avait dit pourtant quand j'étais enfant :-)