[malobide]

Bonjour,

J'ai envoyé ma demande d'inscription à free le 6 Septembre demande prise en compte le 8 Septembre...
J'ai reçu ma freebox le 21 Septembre et ma ligne n'a toujours pas été cablée est ce normal?
Nous sommes le 26 Septembre est toujours rien je commence à desespérer...

[k3phr3n]

Tu es a quelle étape dans ton suivi de commande ?

[malobide]

1 Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le vendredi 08 septembre 2006
2 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom  
3 Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 14 septembre 2006, OKAR  
4 Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
5 Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 15/09/2006 par Colissimo
6 Votre connexion est activée
7 Afficher votre IP et votre numéro de téléphone

Bloqué sur l'étape 4

[Kenbois]

tu es sur quel NRA ?

[malobide]

Je suis sur le NRA RSA59

[Megamat]

ce qui est étonnant c'est que tu ais reçu ta Freebox alors que la ligne n'est pas active...
As tu appeler la Hot Line Free pour en savoir plus ?

[malobide]

Oui j'ai téléphoné... Ils m'ont dit c'est de la faute à FT... Nous n'avons aucun délais à vous donner... Si sa continue je renvoie la bobox et je vais voir un autre opérateur, faudrait voir à ne pas se foutre de la tête des clients non plus...

[Megamat]

Ils n'auraient pas du t'envoyer la Box dans ce cas, ils ne l'envoient que lorsque la ligne est validée par FT et est dégroupée par Free Bizarre...

[malobide]

De mieux en mieux... Je suis passé de l'étape 4 à l'étape 1... Faudrait voir à ce que les gens de chez free fassent bien leur boulot... Je pense que je vais aller voir ailleurs sa vaudra mieux... Si quelqu'un de chez free voit ce topic, faites quelquechose please!!!!

[BobaFett]

Faut appeler la hotline pour avoir des infos...

[malobide]

Ca y est j'ai eu des nouvelles... pas bien bonne l'ancien fournisseur d'accès de l'ancien occupant ( fournisseur qui se sert d'une blondinette pour ces pubs...) aurait repris la ligne alors qu'elle a été résiliée... Une nouvelle demande de cablage a été envoyée à FT, y plus qu'a attendre je croise les doigts.
Wait and see

[dadoupic]

bon ça va s'arranger, faut attendre encore un peu mais ça va être rapide maintenant !

[Royal]

ouais et Alice a la tres mauvaise reputation de slamming (cablage d"une ligne sans l'autorisation), m'etonne pas qu'il croule, la pub intenpestive plus les procés ca doit leur faire une belle ardoise