Bonjour,
C'est tout à fait normal, Free procède à un transfert de ces abonnés actuellement en Ipv4 vers Ipv6 avec 1/4 des ports disponibles. C'est à dire que Free met 4 abonnés sur la même adresse IP.
Concernant le téléphone il suffit de redémarrer la freebox ça devrait fonctionner à nouveau.