ThunderUp1104

Blocage fibre
« le: 08 July 2022 10:48:22 »
Bonjour à tous me revoila avec un nouveau problème.

Hier j'ai reçu un mail de ADN la société qui s'occupe du raccordement fibre sur ma commune me disant que mon logement était enfin éligible a la fibre.

J'appelle donc le 3244 dans la foulée la personne que j'ai eu m'a dit que je n'étais pas éligible et que free m'enverrai un mail en temps voulu.

Ce matin j'ai donc contacté ADN et voila ce qu'ils mont répondu:

"C’est l’abonnement qui déclenche le raccordement final de votre
habitation. Vous êtes libre de choisir l’opérateur Fournisseur
d’Accès Internet (FAI) de votre choix parmi ceux présents
sur le réseau ADN. Comparez les offres et trouvez celle
qui vous convient le mieux !
Liste accessible sur ardechedromenumerique.fr"

A noter, quand je fais le test d'éligibilité sur le site de ADN il marque " PHASE 4 – RACCORDEMENT POSSIBLE
Vous êtes éligible à la fibre sur le réseau public ADN."

Que dois-je faire ? recontacter free et forcé un RDV ?
Merci à tous pour vos éventuelles réponses.

Busyspider

Re : Blocage fibre
« Réponse #1 le: 08 July 2022 17:01:56 »
  Bonjour

Il faut vérifier si tu es éligible avec Free, car en effet c'est l'opérateur internet qui effectue le raccordement final ..

Faire le test en tant que nouvel abonné, çà donne l'info après pour les migrations  c'est Free qui propose de migrer.

Mais déjà le test
ici  avec l'adresse

https://signup.free.fr/subscribe2014/

et là aussi
https://www.free.fr/freebox/carte-fibre-optique/

ThunderUp1104

Re : Blocage fibre
« Réponse #2 le: 08 July 2022 17:47:29 »
Bonjour merci pour ta réponse. Après avoir fait le test voici ce qu'il ressort.

"MON ADRESSE EXACT"

Bonne nouvelle !

Votre logement est éligible à la Fibre Free.
Vous pouvez dès maintenant vous abonner en Fibre.

Busyspider

Re : Blocage fibre
« Réponse #3 le: 08 July 2022 22:44:24 »
 Bon, alors tu es bien éligible à la fibre avec Free.
Tu as quel modèle de Freebox  ?

La suite se  passe comme ceci , sachant que tout le monde ne peut pas migrer en même temps...

https://www.busyspider.fr/Free-parcours-migration-fibre-optique-ftth-abonnes-freebox-appel-free-etapes-rdv-preparation-raccordement-branchement.php


ThunderUp1104

Re : Blocage fibre
« Réponse #4 le: 10 July 2022 19:09:41 »
J'ai la freebox révolution.

Et non après avoir appelé le service client FREE, la personne ma dit que pour l'instant je n'étais pas éligible car free devais venir tirer des câbles ou du moins du matériel. Quand je lui ai dit que Orange eux était venu me démarcher devant ma porte pour me dire que j'étais éligible chez eux, elle ma répondu que Orange avait toujours de l'avance sur les autres opérateurs car c'est l'opérateur historique.

Busyspider

Re : Blocage fibre
« Réponse #5 le: 11 July 2022 17:31:51 »
  J'ai répondu à ton MP et  j'ai fait   un 2ème MP  avec une demande (à répondre, merci )