iDroid27210

Demande de renseignements (raccordement)
« le: 09 November 2016 13:06:45 »
Bonjour,

Je souhaiterais connaître où en est le dégroupage de ma ligne (venant de chez SFR) pour mon inscription.
NRA: COT27 (Conteville)
Identifiant: fbx19434383

Merci bien  ;D ;D

mowa

Re : Demande de renseignements (raccordement)
« Réponse #1 le: 09 November 2016 13:20:13 »
Bonjour iDroid27210,
après consultation de votre dossier, je vois que le cablage de votre ligne est en cours ==>   Suivi  Ligne en cours de construction  /  Dernière commande  OKAR (depuis 4 jours)
05/11/2016    -    Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total depuis 4 jours (OKAR)
"Envoi réceptionné par le point de retrait."
le mercredi 09 Novembre à 10:43
Point de retrait:PROXYGEN INFORMATIQUE 23 RUE LOUIS GILLAIN 27210 BEUZEVILLE
Horaires d'ouverture du mardi au vendredi: 09:00-12:30 14:00-18:30 le samedi: 09:00-12:00
Retrait Relais CHRONOPOST   /   Type de retrait:Relais CHRONOPOST
Je vous invite juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je présume que tout rentrera dans l'ordre la semaine prochaine, toute façon je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

iDroid27210

Re : Demande de renseignements (raccordement)
« Réponse #2 le: 09 November 2016 13:23:20 »
Merci :D

mowa

Re : Demande de renseignements (raccordement)
« Réponse #3 le: 09 November 2016 13:26:08 »
Je vous en prie iDroid27210  8)
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à propos de votre cablage.
A votre disposition.
Cordialement.


iDroid27210

Re : Demande de renseignements (raccordement)
« Réponse #4 le: 09 November 2016 14:52:23 »
Ah oui au passage, la fin de contrat pour SFR doit être lancée par moi-même ou vous leur envoyez la requête ?

Édit : Wouah ma ligne a été construite cet après-midi même, soit seulement 3 jours ouvrés (ça remonte à jeudi dernier) de la validation par FT. Ça me paraît tellement incroyable qu'un technicien Orange ait été aussi rapide que j'ai l'impression qu'il va se passer quelque chose  ::) ::) ::)  ;D
Plus qu'à brancher la box une fois que je serais allé la chercher
« Modifié: 09 November 2016 15:46:24 par iDroid27210 »

Technicien408

Re : Demande de renseignements (raccordement)
« Réponse #5 le: 09 November 2016 17:34:13 »
Bonjour iDroid27210,
Je confirme cela, votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox mini Server 4K
Allumée depuis :    18 minutes
Heure de la box :    09/11/2016 18:31:40
Par ailleurs, la résiliation de votre ancien FAI sera effetcuée automatiquement suite à votre demande de portabilité.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

iDroid27210

Re : Demande de renseignements (raccordement)
« Réponse #6 le: 09 November 2016 20:09:46 »
En effet ça marche du feu de dieu  ;D ;D ;D ;D
Merci  ;)


Technicien408

Re : Demande de renseignements (raccordement)
« Réponse #7 le: 10 November 2016 13:03:42 »
Je vous en prie iDroid27210.
A votre service

mowa

Re : Demande de renseignements (raccordement)
« Réponse #8 le: 12 November 2016 10:44:50 »
Bonjour iDroid27210,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre et que vous bénéficiez pleinement des services Free sur votre logement ==> Date 1ère connexion (factu)    09/11/2016
Modèle :    Freebox mini Server 4K
Allumée depuis :    21 heures, 57 minutes
Heure de la box :    12/11/2016 11:44:26
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.