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Révolution V6 - modification débit

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Fun35:
Bonjour,

J'ai remarqué que depuis 1mois environ, le débit de la freebox peut être diminué significativement
- download : divisé par  2
- upload : divisé par 5
Cela s'effectue tout seul. J'ai capturé le cas aujourd'hui. Personne n'était présent.
cf les deux images ci-jointes,  c'est très clair. La Freebox se déconnecte, puis se reconnecte avec une perte de débit très très importante.

Auriez vous une idée ?
Merci beaucoup pour votre retour.
PS : pour info, passage de la v5 à la v6 en avril 2016. Donc la freebox v6 va avoir 5 ans.

Désolé avec les images c'est mieux
<EDIT>
https://ibb.co/cQjK410
https://ibb.co/ZBVmthQ
</EDIT>

sebastopaul:
Bonsoir,
Il semblerait que ce soit revenu à la normal ce soir à 19H.

Il ne faut pas se poser de questions.

Fun35:
Bonjour,

C'est revenu à la normale car la freebox a été redémarrée, sinon cela serait toujours pareil.
cf la copie d'écran du mois de Janvier  https://ibb.co/RP2rJcm

D'ou ma question pour comprendre.
je suis désolé mais dire : "il ne faut pas se poser de question" m'interroge. L'objectif des forums c'est d'essayer de comprendre.
sinon ce qui serait bien c'est que la freebox signale une telle baisse de débit et redémarre la nuit d'après, par ex, si le client ne la redémarre pas lui même le jour ou il a l'info.

Merci

sebastopaul:
Il se peut tout simplement que des techniciens travaillaient sur le réseau ce qui a amené des perturbations.

Maintenant à part être dans le métier pour comprendre c'est une chose pour le reste ça n'apporte pas grand chose.

Fun35:
Re bonjour,

statut :
- un reboot freebox demande mini 15mn, avant c'était 1 à 3mn, de basculement entre Etape 2 et Etape 3, avant la synchronisation du signal
- depuis que la personne de free (3244) a passé le ping en mode sérénité c'est 30mn minutes avant d'avoir enfin une synchonisation
- le débit est  toujours le même, que cela soit en mode ping par défaut ou en sérénité :  download 18Mb/s soit environ 2.4Mo/s  et upload 1.6Mb/s  soit 200Ko/s
- Le débit en download est donc divisé par 2  et celui en upload par 6

J'ai l'impression d'avoir une voiture qui roulait à 90km/h maintenant elle roule à 30km/h maxi mais effectivement la voiture roule.
Chacun des deux tickets ouverts par l'assistance de free,  a été fermé 48h après en indiquant "aucun perturbation"

et le dernier appel ce jour, la personne :
- ne connaissait pas les profils  ping :  par défaut, sérénité, patate etc , je lui ai indiqué gentiment le site https://free.fr/assistance/53.html mais il m'a indiqué qu'il ne consultait pas le site et ne pouvait pas tout connaitre: soit
- m'a conseillé d'écrire à la direction Free

Qui peut aider ?
Merci beaucoup

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