Freenews

Free en région - Dégroupage, NRA, assitance technique locale, fibre locale ... => Grand centre => Discussion démarrée par: Cherokee44 le 03 November 2009 16:13:49

Titre: Y a t'il des problèmes le NRA : DEL63 ??
Posté par: Cherokee44 le 03 November 2009 16:13:49
La ligne ADSL d'un proche, est marquée comme activée depuis le 22/10 (Freebox dégroupage total, appartement neuf), mais il n'a toujours pas de connexion. Malgré plusieurs hard reboot, il a toujours droit à la chenille lente, connexion impossible... :-(

Merci d'avance pour vos suggestions ;-)

@+
Titre: Y a t'il des problèmes le NRA : DEL63 ??
Posté par: Alex le 03 November 2009 16:33:05
Pas de souci particulier sur les 3 châssis de DEL63 à ma connaissance...a part un peu trop d'amiante à mon gout...:o
Titre: Y a t'il des problèmes le NRA : DEL63 ??
Posté par: val1984 le 03 November 2009 16:49:35
Appeler l'assistance de proximité pour faire venir un technicien itinérant qui investiguera.
Titre: Y a t'il des problèmes le NRA : DEL63 ??
Posté par: Cherokee44 le 03 November 2009 16:51:52
Merci pour vos réponses, mais comment la personne peut-elle récupérer les coordonnées de l'assistance de proximité, sans avoir de connexion ?

Où peut-on trouver ce genre de renseignements ?
Titre: Y a t'il des problèmes le NRA : DEL63 ??
Posté par: Alex le 03 November 2009 16:55:33
Je ne voudrais pas dire de bêtise mais je crois que c'est indiqué sur le courrier postal que tu reçois lorsque tu t'inscrit.
Au passage, peut-tu consulter tes mail et me répondre avant 21h ?
Titre: Y a t'il des problèmes le NRA : DEL63 ??
Posté par: Cherokee44 le 03 November 2009 17:05:35
Citation de: Babar87
Je ne voudrais pas dire de bêtise mais je crois que c'est indiqué sur le courrier postal que tu reçois lorsque tu t'inscrit.
Au passage, peut-tu consulter tes mail et me répondre avant 21h ?
Bonjour,

En fait, ce n'est pas pour moi, mais pour mon beau-fils...
Titre: Y a t'il des problèmes le NRA : DEL63 ??
Posté par: val1984 le 03 November 2009 17:08:25
Citation de: cherokee44
Merci pour vos réponses, mais comment la personne peut-elle récupérer les coordonnées de l'assistance de proximité, sans avoir de connexion ?

Où peut-on trouver ce genre de renseignements ?
Sur le site de l'assistance Free.
http://www.free.fr/assistance/2248-freebox-atp-assistance-technique-de-proximite-villes-couvertes-par-le-service.html
Le numéro est 0811 92 30 63. Attention, il faut habiter à Clermont même pour que ça soit valable.
Titre: Y a t'il des problèmes le NRA : DEL63 ??
Posté par: Cherokee44 le 03 November 2009 17:18:41
Citation de: val1984
Citation de: cherokee44
Merci pour vos réponses, mais comment la personne peut-elle récupérer les coordonnées de l'assistance de proximité, sans avoir de connexion ?

Où peut-on trouver ce genre de renseignements ?
Sur le site de l'assistance Free.
http://www.free.fr/assistance/2248-freebox-atp-assistance-technique-de-proximite-villes-couvertes-par-le-service.html
Le numéro est 0811 92 30 63. Attention, il faut habiter à Clermont même pour que ça soit valable.
Oui, merci je l'ai trouvé. je viens de le communiquer à la personne concernée, je vais également essayer de contacter l'assistance par tchat, on verra bien...