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Assistance en ligne

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Adrien.D:
Bonjour, je ne sais pas si cela viens de moi, mais depuis plusieurs jours j'essai de contacter un technicien via l'interface de tchat, j'ai beau rester 2 h a attendre, il n'y a jamais personne !!!

Est-ce que le service marche toujours ? sont ils en vacances ?

Cordialement

superbig:
oui sa marche moi aussi j ai des temps d attentens exorbitants mais imagine il y a des gens qui les contacte pcq il ne savent pas se servir d un antivirus :(=(

dipisoft:
J'ai contacté la hot line la semaine dernière : en le connectant vers 11h00 le matin, je n'ai eu personne jusqu'à près de 15h00... et après avoir été déconnecté, j'ai eu à nouveau quelqu'un en moins de 3 minutes. Peut-être que le service n'ouvre qu'en milieu d'après-midi ?

Quoi qu'il en soit, je n'ai reçu aucune réponse à mes questions hormis un "envoyez un message par la FAQ ou appelez le support"... :rolleyes: :/

Craftyfox:
Non, rien...

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