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Problème erreur adresse de retour Freebox

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Azgarys:
Bonjour à toutes et tous , je recherche désespérément comment joindre Free pour mon problème . En effet , ils veulent me prélever le prix de ma freebox que je leur ai envoyé le 19 Octobre via UPS à la suite de ma résiliation . Or il s'avère que UPS a déposé le colis à Moissy au lieu de Bondoufle .
Comment fait on dans ces cas là ? Dans le doute j'ai fait opposition au prélèvement , mais j'aimerais juste une réponse .

Je vous remercie d'avance pour votre aide 

Azgarys:
Apres recherche sur le forum , j'ai un début de réponse mais là où ça coince c'est comment joindre Free ? J'ai essayé par Twitter et en réponse au mail de résiliation mais rien .

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