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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => SAV : suivi, livraison, accessoires, assistance et réclamations => Discussion démarrée par: OlaF28 le 25 September 2021 14:51:16

Titre: Colis Free Mobile bloqués dans mon point relais
Posté par: OlaF28 le 25 September 2021 14:51:16

Bonjour,
Je ne peux pas retirer mon colis free mobile dans mon point relais , je n'est plus le code remise de colis un de mes petit enfant à effacer tous mes SMS et sans le code à 6 chiffres impossible de récupérer mon nouveau téléphone.
J'ai appeler free mobile ils ne peuvent pas grand chose pour régler mon problème à part de me dire que si mon code n'apparaît pas sûr mon compte abonné free mobile et que c'est une anomalie technique de leurs services.
Je ne sais vraiment plus quoi faire.  :(

Titre: Re : Colis Free Mobile bloqués dans mon point relais
Posté par: Valioud le 01 October 2021 12:46:21

Il va falloir laisser repartir le colis et vous le faire réexpédier.