Lors de mon inscription j'ai donné le nom de l'ancienne locataire et son numéro de fixe (un 03)
Hors, j'ai reçu un mail de free m'indiquant l'ouverture de ma ligne haut débit mais le numéro de ligne (un 03 également) ne correspond pas à celui que j'ai donné au moment de l'inscription. Est-ce normal ?
Bonjour
Oui, pour le normal.
Le numéro logiquement indiqué lors du déménagement pour l'ancien occupant, est un numéro (inactif) identifiant de la ligne. Après câblage Orange qui gère la numérotation va attribuer un nouveau numéro technique de ligne actif et associé à l'adresse et au nouveau titulaire (toi)
Ce n'est donc pas cela le problème. Si toujours Err 80 dans quelques heures, il faudra ouvrir un ticket incident, il y a une erreur dans le câblage fait par Orange, qui devra intervenir pour le rectifier.