[Christophe]

Salut à tous,

Depuis Vendredi soir à dimanche après midi, je n'avais plus accès à mon site !
http://shinchanno.free.fr

la page ne se charger pas !
je n'arriver pas également à me connecter au ftp...

mais après, dans la journée de dimanche, sa c'est remi, SAUF tout les fichiers on disparues ! il reste plus que les dossiers... comment faire ? je suis désenparé !:|

Un grand Merci d'avance

[nickole]

Bonjour,

Soit :
- un piratage : aller sur la console et changer le mot de passe  
- une interdiction : aller sur la console pour réactiver l'espace, mais il faudra virer ce qui contrevient aux CGU

nickole

[Christophe]

bonjour,
tout d'abord, merci de ton aide

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- un piratage : aller sur la console et changer le mot de passe
                    pas possible puisque http://shinchanno.free.fr/ été offline quelque jours avants... et nous avons pas été les seuls, sauf que les autres, je croi qu'ils ont touts leurs fichiers...
***************************

***************************
- une interdiction : aller sur la console pour réactiver l'espace, mais il faudra virer ce qui contrevient aux CGU
                    nous avons pas été bloqué...
                   citation :
                   "mais il faudra virer ce qui contrevient aux CGU"
                    eum.... tu peut présiser stp ?
***************************

[Christophe]

Personne à d'idées ??
si il vous arrive la même chose à vous, que feriez-vous ?

:| je sèche, je ne sais plus quoi faire
mes visiteurs doivent s'inquièter

[Matthieu]

Bonjour Chrislabricole,

Comme le conseille Nickole :
1) changer de mot de passe (un petit plaisantin aura supprimé les fichiers de ton site).
2) remonter une sauvegarde récente.

Bon courage,

Matthieu

[nickole]

Bonjour,

Et bien s'il ne s'agit ni d'une interdiction ni d'un piratage il faut uploader à nouveau votre serveur à partir de vos fichiers sur votre PC

Free détruit un site en cas de :
- stockage
- abus de ressources sytème
- site contenant des systèmes Bittorrent
- décision juridique suite a une plainte (voir la FAQ http://faq.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=fhd&rac=433/273 )
De plus pour des raison juridiques l'offre est réservée à la France métropolitaine.

Si vous séchez toujours le mieux est de poser la question sur le newsgroup proxad.free.services.pagesperso
où le responsable des pages perso (Yohann ou son remplaçant) vous répondra.

nickole

[Matthieu]

Bonjour Nickole,

Free détruit un site

Si mon info est correcte, free neutralise le compte, ce qui génère un message d'erreur 503 ou autres mais ne s'embête pas à détruire le contenu...

=> Le symptôme de chrislabricole ressemble à un vilain petit copain...

A +

Matthieu

[nickole]

Bonjour Nickole,

Free détruit un site

Si mon info est correcte, free neutralise le compte, ce qui génère un message d'erreur 503 ou autres mais ne s'embête pas à détruire le contenu...

=> Le symptôme de chrislabricole ressemble à un vilain petit copain...
A +
Matthieu

Bonjour Mathieu

Ma source c'est le support de Free http://faq.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=fhd&rac=435/273
Donc suivant ce qu'il y avait sur son serveur ...

Bonne journée,
nickole

[Christophe]

eum... je ne pence pas que sa soit un pirate, puisque sa ne marché pas avant, ne fesons que faire f5 toutes la journé pour actualisé et sa a réaparu tout sauf les fichiers, donc on peut éliminé cela...
pour le bloquage, oui, c'est vrai, ce n'ai pas possible puisque free ne s'amuse pas à supprimé les fichiers, il supprime TOUT, voila se qu'il font donc... bah.... je sais pas, j'ai contacté 2 fois le service clientell chat, il me répondent pas, il me quitte
1 fois le service par téléphone, pfff, "en raison d'un trop grand nombre etc..."
et la, je viens d'envoyer un e-mail, en espérant que j'obtiendrer du résultat
bref, je vous direz la réponse
encore merci pour vos opignons

[nickole]

Bien plus rapide et interactif sur le newsgroup proxad.free.services.pagesperso  ...

[Christophe]

ok, eu... on y accède à quel url s'il vous plait ?

[nickole]

Voir la FAQ http://documentation.assistancefree.fr/v1/documentation/?forfait=fhd&rac=423/19

Pour lire et poster sur un newsgroup il faut utiliser un lecteur de messagerie (comme Outlook express par exemple) en créant un compte de news avec les identifiants du compte Freebox.

Pour juste les consulter par navigation aller sur http://webnews.ft-sucks.com/

nickole