[Antho50]

Bonsoir,
J'ai quitté Free pour un autre opérateur qui ne peut pas me fournir le débit que j'avais chez Free. J'ai demandé la résiliation chez l'autre opérateur puisque mon délai de retractation court jusqu'au 24/12. J'espère que je n'aurai pas de frais de résiliation... bref.
Depuis mon espace abonné Free, je vois qu'il est possible d'annuler la résiliation jusqu'au 31/12. Comment se passe cette procédure ?  J'imagine qu'il faut que je retourne quand même la freebox ?
Merci pour vos éclairages

[sebastopaul]

Bonjour,
Il ne fallait pas résilier avant que Free est câblée à nouveau ta ligne.

Tu annules la procédure de résiliation; Free va demander à Orange de recâbler ta ligne. Tu gardes le même matériel que tu rebrancheras.

Cette procédure te permet de faire machine arrière et de conserver ton matériel.

[Antho50]

Bonjour, si je procède ainsi, l'opérateur défaillant va me demander des régler des frais de résiliation. En passant par une rétractation, je ne pense pas avoir ce type de frais.