[Jacky59234]

Bonsoir
Ce week end je souscris à l'offre Vente Privée de Free mais le NDI fourni par SFR pointe sur une autre adresse. Bref pas de câblage de France Telecom.
Sfr confirme m'avoir donné le bon NDI. Ca tourne en rond et j' envoie à Free en recommandée avec accusé de réception ma lettre de Rétractation qu'ils ont reçue le lendemain.
Mais hier j'ai reçu un mail de Résiliation?
Est ce normal?
Merci
Jacky
fbx21670239

[sebastopaul]

Ce n'est pas le NDI qu'il te fallait c'est l'identifiant de ta ligne, à condition que tu ne soit pas fibré.

[Jacky59234]

Merci pour l'info. Mais c'est fou d'avoir un numéro virtuel... Merci SFR

[mowa]

Bonjour Jacky59234,
après consultation de votre dossier, je vois que votre demande de rétractation a bien été enregistrée le 21/02/2018 ==>  Etat civil   Résiliation sans frais (Rétractation)
A votre disposition.
Cordialement.

[Jacky59234]

Merci d'avoir consulté le dossier. Une bonne soirée

[mowa]

Je vous en prie Jacky59234
A votre disposition.
Cordialement.