[Gavroche]

salut

mon fils vient d ouvrir une ligne a Rouen
il en a eu pour 55 euros pour l installation et 50 euros pour la mise en route
voila
je sais pas si c est partout pareil, mais en tout cas FT peut y arriver

 sa ligne sera fonctionnelle le 4 novembre( d apres FT), est ce que je peux l inscrire tout de suite a Free en degroupage total, ou vaut il mieux attendre que sa ligne soit en service?
Merci a tous

++

[Macinfos]

salut

mon fils vient d ouvrir une ligne a Rouen
il en a eu pour 55 euros pour l installation et 80 euros pour la mise en route
voila
je sais pas si c est partout pareil, mais en tout cas FT peut y arriver

 sa ligne sera fonctionnelle le 4 novembre( d apres FT), est ce que je peux l inscrire tout de suite a Free en degroupage total, ou vaut il mieux attendre que sa ligne soit en service?
Merci a tous

++

Salut,
Si tu connais le numéro de la ligne, tu peux faire ta demande en ligne concernant en dégroupage Total (cette page concerne "Inscription à Free Haut Débit dégroupage Total - Préambule")

[FreeBzH]

il y a une semaine de creux entre la création de ligne et la demande d'abonnement... ceci pour favoriser la concurence et laisser les opérateurs tiers officier via leurs pubs...

ceci dit si la ligne vient d'être créée, tu dois une fidélité de 6 mois à FT (un an il y a à peine un mois) ce apres quoi tu pourras faire la demande de degroupage total.
En attendant seul le dégroupage partiel est donc disponible pour toi.

Pour la mise en service d'une ligne ça avoisine les 100 euros je crois, dans le cas d'une ligne précablée mais si ton fils est étudiant il peut bénéficier d'une réduc de 50% il me semble (peut etre est-ce torp tard... ? ).
Pour l'installation, 55 euros ça va... parce que normalement un déplacement c'est 46euros et le forfait main d'oeuvre 50 et qq je crois (HT peut etre...)

[cat]

il y a une semaine de creux entre la création de ligne et la demande d'abonnement... ceci pour favoriser la concurence et laisser les opérateurs tiers officier via leurs pubs...

ceci dit si la ligne vient d'être créée, tu dois une fidélité de 6 mois à FT (un an il y a à peine un mois) ce apres quoi tu pourras faire la demande de degroupage total.
En attendant seul le dégroupage partiel est donc disponible pour toi.

Pour la mise en service d'une ligne ça avoisine les 100 euros je crois, dans le cas d'une ligne précablée mais si ton fils est étudiant il peut bénéficier d'une réduc de 50% il me semble (peut etre est-ce torp tard... ? ).
Pour l'installation, 55 euros ça va... parce que normalement un déplacement c'est 46euros et le forfait main d'oeuvre 50 et qq je crois (HT peut etre...)

il me semble que le delai de 6 mois ne tient pas dans le cadre d'un dégroupage total, justement pour faciliter la concurrence.
c est l autre nouveauté en dehors du passage de 12 à 6 mois

[fabrice]

Oui, c'est la nouveauté, le dégroupage total est une raison valable pour quitter FT sans rien payer en penalité

[FreeBzH]

juste lors d'une création de ligne alors ?  si la ligne est déjà en place et que du prend un abo dégroupage tu devras attendre 6 mois donc...

dans ton cas Gavroche il faut savoir si ton fils avait une install précablée ou pas... (ce qui m'étonnerait vu les prix...)

[Gavroche]

Oui, c'est la nouveauté, le dégroupage total est une raison valable pour quitter FT sans rien payer en penalité

j espere que tu dis vrai

dans ton cas Gavroche il faut savoir si ton fils avait une install précablée ou pas... (ce qui m'étonnerait vu les prix...)

non, il n avait pas d installation precablee

Merci pour vos reponses
+

[Thibaut]

C'est quoi une ligne précablée ?

Quand on emménage dans un appartement dans lequel les anciens locataires avaient le téléphone, il n'y a que 55 € à payer, rassurez-moi :s

[FreeBzH]

non, les frais d'ouverture de ligne... soit 90 ou un truc du genre
mais la moitié si tu es étudiant...

un immeuble est souvent précablé par exemple... et en bas des portes il y a une etiquette avec un code... qui correspond à une distribution sur la ligne...

[cat]

non, les frais d'ouverture de ligne... soit 90 ou un truc du genre
mais la moitié si tu es étudiant...

un immeuble est souvent précablé par exemple... et en bas des portes il y a une etiquette avec un code... qui correspond à une distribution sur la ligne...

y a pas une notion de temps depuis lequel l'ancien abonné à résillié ?

[Macinfos]

non, les frais d'ouverture de ligne... soit 90 ou un truc du genre
mais la moitié si tu es étudiant...

un immeuble est souvent précablé par exemple... et en bas des portes il y a une etiquette avec un code... qui correspond à une distribution sur la ligne...

y a pas une notion de temps depuis lequel l'ancien abonné à résillié ?

Salut,
De mémoire 1 an ou moins de 3 mois !

[cat]

non, les frais d'ouverture de ligne... soit 90 ou un truc du genre
mais la moitié si tu es étudiant...

un immeuble est souvent précablé par exemple... et en bas des portes il y a une etiquette avec un code... qui correspond à une distribution sur la ligne...

y a pas une notion de temps depuis lequel l'ancien abonné à résillié ?

Salut,
De mémoire 1 an

j avais en tête 6 mois
et apres tu banques combien

[Macinfos]

y a pas une notion de temps depuis lequel l'ancien abonné à résillié ?

Salut,
De mémoire 1 an

j avais en tête 6 mois
et apres tu banques combien

Salut,
pour free, moins de 3 mois concernant le numéro.
Les nouvelles CGV de FT, c'est 6 mois concernant le contrat.
Le coût par rapport à FT?

[cat]

tout par rapport à FT, car je ne prendrai pas le degroupage total voip
j attends avril pour le vrai degroupage total

[Macinfos]

tout par rapport à FT, car je ne prendrai pas le degroupage total voip
j attends avril pour le vrai degroupage total

Salut,
Voici le Contrat FT
Lire l'article 3 (Durée du contrat) et 15.2 (résiliation du contrat pour le client)

[cat]

tout par rapport à FT, car je ne prendrai pas le degroupage total voip
j attends avril pour le vrai degroupage total

Salut,
Voici le Contrat FT
Lire l'article 3 (Durée du contrat) et 15.2 (résiliation du contrat pour le client)

POUR GAVROCHE
tu as la reponse que l'on t'indiqué paragraphe 15.2


quant à moi, j ai pas ma réponse.

[fabrice]

j'arrive pas a trouver ta question :/

[Thibaut]

non, les frais d'ouverture de ligne... soit 90 ou un truc du genre
mais la moitié si tu es étudiant...

un immeuble est souvent précablé par exemple... et en bas des portes il y a une etiquette avec un code... qui correspond à une distribution sur la ligne...

J'ai peur que dans ce cas on signe le fameux contrat de ligne "spéciale étudiant", avec lequel il n'est pas possible de partir immédiatement en dégroupage total à moins de payer les 12 mois restants (oui avec ma ligne étudiante c'est 12 mois d'engagement).

Ou bien un étudiant peut-il avoir le demi tarif en ouvrant une ligne normale ?

Au fait, dans le texte ils disent :
<<
Abonnement Etudiant
Un maximum d'avantages à un prix « étudiant » !
Votre ligne à un prix réduit :
vous bénéficiez automatiquement de 50% de réduction sur les frais de mise en service soit une économie de 27,50 €
>>
Ca fait donc pas du 50% de réduction en tout, puisque 2x27,50 ça fait pas 90 €.
J'espère qu'on pourra m'éclairer

[Gavroche]

Ca fait donc pas du 50% de réduction en tout, puisque 2x27,50 ça fait pas 90 €.
J'espère qu'on pourra m'éclairer

2x27,50=55 euros pour l installation (donc demi tarif si on est etudiant)
50 euros pour la mise en route( si ce n est pas cabler et qu un technicien se deplace)

enfin, c est ce qu a payer mon fils
++

[Gavroche]

Si tu connais le numéro de la ligne, tu peux faire ta demande en ligne concernant en dégroupage Total (cette page concerne "Inscription à Free Haut Débit dégroupage Total - Préambule")

Ben, tout compte fait, je peux pas l inscrire a Free.....
Chez FT ne veulent pas lui donner un justificatif de ligne
Va falloir que mon fils attendre 2 mois pour avoir une facture....
pffff

(modération passée par là)

[Macinfos]

Ben, tout compte fait, je peux pas l inscrire a Free.....
Chez FT ne veulent pas lui donner un justificatif de ligne
Va falloir que mon fils attendre 2 mois pour avoir une facture....
pffff

(modération passée par là)

Salut,
ton problème me rend perplexe.
J'ai peut-être une idée pour contourner. J'ai ressorti mes factures et contrat d'abonnement téléphonique.
Lorsque j'ai fait ma demande de ligne FT en agence 18/12/03, j'ai obtenu un numéro et une lettre retraçant ma demande. Celle-ci comporte les mentions de FT (réf du dossier et son contact, entête FT, nom du directeur de l'agence et numéro 1014 et 1013).
De plus, j'ai reçu le 05/01/04 le contrat qui mentionne l'abonnement et service.

Où je veux en venir?
C'est simple, en fournissant une copie à Free de la lettre de 18/12/03 (dans ce cas de figure), ça premet d'apporter les informations nécessaires. Autrement, une copie du contrat (conditions particulières) qui mentionne le numéro de la ligne, l'adresse physique, le type d'abonnement et l'adresse de facturation (qui est généralement la même)

Voilà, essai ça peut réussir sans attendre la facture.

[Gavroche]

mais le probleme, c est que le gars qui etait dans l appart avant mon fils, n avait pas de ligne
donc, on est oblige de faire passer un technicien pour l installation
ca va de soit qu on a pas encore de facture FT
et comme pour s abonner a Free, il faut la derniere facture de FT, on est un peu coince..........

a suivre ;o)

[Macinfos]

mais le probleme, c est que le gars qui etait dans l appart avant mon fils, n avait pas de ligne
donc, on est oblige de faire passer un technicien pour l installation
ca va de soit qu on a pas encore de facture FT
et comme pour s abonner a Free, il faut la derniere facture de FT, on est un peu coince..........

a suivre ;o)

Salut,
Désolé, j'avais pas compris cela :rolleyes:

[Thibaut]

D'habitude tout le monde reçoit une lettre certifiant l'ouverture de la ligne nan ? A mon avis tu auras ça le 4 Novembre et t'auras pas à attendre 2 moos. Sinon c'est que FT a trouvé une technique pour décourager les gens de se gégrouper sans payer au moins 2 mois d'abonnement...

Ca fait donc pas du 50% de réduction en tout, puisque 2x27,50 ça fait pas 90 €.
J'espère qu'on pourra m'éclairer

2x27,50=55 euros pour l installation (donc demi tarif si on est etudiant)
50 euros pour la mise en route( si ce n est pas cabler et qu un technicien se deplace)

enfin, c est ce qu a payer mon fils
++

Exact, j'ai filé chez FT hier pour poser la question et ils m'ont expliqué ça. La ligne étudiante engage pour 12 mois, donc si on veut être dégroupé totalement il faut ouvrir une ligne "normale" => pas de 50% (25% seulement si un technicien doit se déplacer).

Extrait du site de FT :
<<
Frais de Mise en Service:


Tarif unique de 55 EUR TTC pour une nouvelle ligne ou une reprise de ligne.
Le prix d'accès au réseau inclut, au cas où l' installation du client n'en possède pas, la fourniture d'une (ou deux) prise(s) téléphonique(s) et de 30 mètres de câble maximum à partir du point de terminaison s'il existe ou, à défaut, du point d'entrée du câble réseau dans le local du client. Ce prix ne donne pas droit au déplacement des prises existantes.

Des frais de déplacement d'un technicien de 54,49 EUR TTCseront facturés dans les cas suivants :

1- absence de desserte câblée chez le client
2- ligne(s) supplémentaire(s) demandée(s) par le client
3- desserte interne défectueuse chez le client
>>

Ton fils était dans une de ces 3 situations ?

[Gavroche]

oui c bien ca

Tarif unique de 55 EUR TTC pour une nouvelle ligne ou une reprise de ligne

divise par 2 car il est etudiant

Des frais de déplacement d'un technicien de 54,49 EUR TTCseront facturés dans les cas suivants :

1- absence de desserte câblée chez le client

A mon avis tu auras ça le 4 Novembre et t'auras pas à attendre 2 mois

ha oui, c est vrai; je pensais pas a ca........merci

Sinon c'est que FT a trouvé une technique pour décourager les gens de se gégrouper sans payer au moins 2 mois d'abonnement...

Si c est ca, c est vrai qu ils ont trouve la parade....(

@+