Bonjour Mowa,
Tous d'abord je vous souhaite une bonne année 2016 à vous et à tous les freenautes, je viens de recevoir un courrier du service abonnés Free qui refuse de me rembourser le prorata de la facture du mois de Novembre. Le motif c'est que j'ai résilié mon abonnement par courrier qu'ils ont reçu le 30/11/2015, je suis surpris de la réponse car je n'ai pas envoyé de courrier de résiliation et vous savez mieux que moi c'est une résiliation suite changement d’opérateur avec la portabilité du numéro le 17/11/2015. Pouvez-vous faire quelque chose SVP ? Je commence à perdre patience....
Je vous remercie d'avance de votre intervention.
Cordialement,