[_Weetabix_]

Bpnjour,

j'ai une Freebox V5
et depuis 10 jours je n'ai plus accès au Replay:
j'ai le droit à une page bleu avec un message d'erreur !

Tous mes prélèvements sont OK
et j'ai déjà fait des reboot mais sans succès ...

Quelqu'un a une idée ?

Je précise qu'à part celà tout va bien !

[opengl]

Bonjour,

C'est un bug. Il va falloir débrancher le connecteur 12V du décodeur TV.
Appuyez sur une des 5 touches en façade, laisser votre doigt sur la touche tout en rebranchant.
Si vous voyez FIRMWARE, vous pouvez relâcher la touche.
Une fois le boitier mis à jour, aller dans paramètre ==> disque dur ==> activer.

Bon replay.

[Saxophile]

Et si les deux box sont reliées par WiFi il faudra les raccorder par câble pour la durée de la manip

[_Weetabix_]

@openGL: j'ai lancé, çà tourne en étape 1 depuis 1h

@Saxophile: je vais faire çà

MERCI !

[loupiloop]

Bonjour,

Mon replay ne fonctionne plus non plus. Je suis sur Paris et la V5 (sans les antennes wifi)
"une erreur s'est produite" et j'ai beau débrancher, rebrancher, redémarrer, rien à faire ...
J'ai 2 questions.

Est- ce que le fait de faire tout ci-dessous va vider tout ce que j'ai enregistré sur le disque dur ?
"Appuyez sur une des 5 touches en façade, laisser votre doigt sur la touche tout en rebranchant.
Si vous voyez FIRMWARE, vous pouvez relâcher la touche.
Une fois le boitier mis à jour, aller dans paramètre ==> disque dur ==> activer."

Est-ce un probleme national alors ?

Merci beaucoup

[Papik92]

Hier, à l'insu de mon plein grès, j'ai réinitialisé mes deux Box V5.
J'ai noté une mise à jour des deux "Firmware". Firmwares dont je n'ai pas trouvé référence :
-  ADSL = 1.6.11
-   HD   =  1.5.17
Et depuis je n'ai plus accès au Replay.
Est-ce lié aux nouveaux Firmwares ? 

[Papik92]

OK, j'ai entièrement ré-initialisé ma box HD.
Et en effet j'arrive à ouvrir "FreeBox Replay". Je cherche donc sur M6 "L'inventeur 2012 épisode 1".

1ere tentative = 2 pub avec des images impeccables puis "Une erreur s'est produite..."
2eme tentative = 3 pub impeccables puis "Une erreur ..."
3eme tentative = Pas de pub ! L'émission démarre mais la qualité nest pas là. Puis après 4 minutes "Une erreur s'est produite..."
4eme tentative = 2 pub puis "Une erreur est survenue pendant la visualisation de votre programme". Un nouveau message ? Mais toujours pas de programme... 

Comment fait-on pour regarder autre chose que des pub ?


@loupiloop : Pas de problème sur le disque dur. Tout a été conservé.

[mygalles]

J'ai eu le même problème hier soir a la meme heure sur M6 replay et Canalsat a la demande... plus de replay mais la TV nickel donc ce n’était pas un problème de débit réseau mais plutot de M6 ou Canalsat....

[Saxophile]

Je n'utilise pas le Replay mais j'ai cru comprendre que l'accès est problématique aux heures de forte utilisation.

[_Weetabix_]

Bonjour,

Juste pr donner des info au pb que j'ai posé...
la MAJ du firmware a résolu mon pb !

Merci !

[actarus37]

Meme probleme chez moi. .

Reboot des deux Fbx ==> replay ne fonctionne pas
Reboot +  firmware du boitier HD ==> Idem

FW :
-  ADSL ==> 1.6.11
-  HD   ==>1.5.17

PAr contre j'ai rehaussé ma Fbx Hd car elle était brûlante en dessous, 30 minutes après elle a refroidis et cela semble fonctionner correctement.

Petit truc pour la rehaussé, j'utilise des patin en feutre (initialement fait pour les meubles et les chaise). J'en ai fait des piles de 5 ce qui a permis de la rehausser de presque 2cm. Esthétiquement ça ne se voit pas

[poste37]

Bonsoir,
Comment faire pour régler ce problème.Impossible de voir une émission en replay, j'ai fait ce qu'il faut, mais on me dit......UNE ERREUR EST SURVENUE PENDANT LA VISUALISATION DE VOTRE PROGRAMME........alors que je ne  peux meme pas voir un début, et cela sur toute les chaines ?
Merci à vous de bien vouloir m'aider

[ci94]

Meme probleme chez moi. .

Reboot des deux Fbx ==> replay ne fonctionne pas
Reboot +  firmware du boitier HD ==> Idem

FW :
-  ADSL ==> 1.6.11
-  HD   ==>1.5.17

PAr contre j'ai rehaussé ma Fbx Hd car elle était brûlante en dessous, 30 minutes après elle a refroidis et cela semble fonctionner correctement.

Petit truc pour la rehaussé, j'utilise des patin en feutre (initialement fait pour les meubles et les chaise). J'en ai fait des piles de 5 ce qui a permis de la rehausser de presque 2cm. Esthétiquement ça ne se voit pas

Bonjour,
Suite à une coupure de courant, j'ai le même pb d'accession à "REPLAY" depuis environ 36 heures.
j'ai le message suivant :
"une erreur s'est produite, veuillez appuyer sur OK pour retourner à l'accueil"
J'ai effectué tous les reboot et hard-reboot sur FREEBOX ADSL et FREEBOX HD (V5) ;
J'ai bien les FW :
-  ADSL ==> 1.6.11
-  HD   ==>1.5.17
Comme vous le suggérez, j'ai soulevé ma FREEBOX HD. Je n'ai toujpurs pas pu récupérer le service "REPLAY".
Y a-t-il d'autre manipulations à faire pour récupérer "REPLAY" ?
question annexe : je n'arrive plus à me connecter au service "Centre Relation Utilisateur Web"(par échanges d'e-mail et non par téléphone). Savez-vous si ce service existe toujours et dans l'affirmative, savez-vous comment faire pour y accéder ?
Merci d'avance.
Salutations.
ci94

[ci94]

Bonjour,
Suite à une coupure de courant, j'ai le même pb d'accession à "REPLAY" depuis environ 36 heures.
j'ai le message suivant :
"une erreur s'est produite, veuillez appuyer sur OK pour retourner à l'accueil"
J'ai effectué tous les reboot et hard-reboot sur FREEBOX ADSL et FREEBOX HD (V5) ;
J'ai bien les FW :
-  ADSL ==> 1.6.11
-  HD   ==>1.5.17
Comme vous le suggérez, j'ai soulevé ma FREEBOX HD. Je n'ai toujpurs pas pu récupérer le service "REPLAY".
Y a-t-il d'autre manipulations à faire pour récupérer "REPLAY" ?
question annexe : je n'arrive plus à me connecter au service "Centre Relation Utilisateur Web"(par échanges d'e-mail et non par téléphone). Savez-vous si ce service existe toujours et dans l'affirmative, savez-vous comment faire pour y accéder ?
Merci d'avance.
Salutations.
ci94

Bonjour,
à titre informatif voici comment j'ai récupéré le service REPLAY.
Après des essais infrutueux de reboot de la FREEBOX HD, j'ai essayé un "hard-reboot" (débrancher la freebox hd puis rebrancher en appuyant sur l'un des boutons de la face avant jusqu'à apparition de FIRMWARE") de cette même FREEBOX HD et j'ai pu récupérer la fonction REPLAY.
Salutations.
ci94

[mappec]

Je confirme que la solution proposée par CI94 :

 "hard-reboot" (débrancher la freebox hd puis rebrancher en appuyant sur l'un des boutons de la face avant jusqu'à apparition de FIRMWARE")

est efficace !

J'ai pu récupérer le Replay ainsi que la visualisation d'une chaine payante à laquelle je suis abonnée mais qui m'était refusée en me demandant de m'y abonner.

[Volens 33]

Freebox révolution , depuis le début de la semaine voulant voir des émissions en replay impossible d y accéder. Nous appuyons sur l émission choisie ça charge puis cela nous renvoi au menu d accueil du replay .

[Xirtlu]

Merci pour l'astuce du hard reboot. Replay fonctionne a nouveau. J'ai pas verifié si le firmware a changé au passage.

X.