[ya.saadi]

Bonjour à tous,

J'ai décidé de passer chez FREE, à ce jour je découvre le message suivant dans mon suivi d'activation.

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de samedi 29 août 2015 a été refusée pour l'erreur HA53, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline.

J'ai appelé la hotline et je suis tombé sur le répondeur automatique qui me dit que la durée de la commande est normale et qu'elle suit sont cour.

Que puis-je faire s'il vous plait ?

Cordialement.

[mowa]

Bonjour ya.saadi,
je vous invite à me transmettre en mp votre num de tél + votre adresse complète + s'il s'agit bien de votre num ou celui de votre prédécesseur, si c'est le cas merci de me préciser son nom; pour vérifier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.