pascaleBL

Bonjour

J'ai résilié mon compte freebox, je viens de recevoir un email me disant d'envoyer la box à Bondoufle: pas d'étiquette de retour, pas de liste de matériel et le compte client en ligne est restreint alors que mon abonnement free court jusqu'à la fin du mois.
Je précise que je déménage et qu'à mon nouveau logement il y a la fibre mais que free ne propose que l'ADSL: c'est pourquoi je change d'opérateur.
Merci d'avance pour votre aide.

Technicien408

Bonjour pascaleBL,
Je vous invite svp à me transmettre par MP votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement