Bonjour,
J'ai fait ma demande de déménagement le 27 Juillet, qui a été immédiatement acceptée, mais depuis le statut de ma commande reste à l'étape 1, "nous avons bien reçu votre demande d'inscription". Pourtant l'étape 2 est "Votre inscription est en cours de validation avec Free Optique", je suis inquiet de la situation après plus d'une semaine d'attente.
Il s'agit d'une nouvelle inscription fibre à l'occasion d'un déménagement (le 27 Juillet)
J'avais anticipé de passer quelques jours sans Internet, cependant l'avancement de l'inscription m'inquiète beaucoup quant à la durée que nous allons devoir passer sans connexion.
Est-il normal de rester bloqué ainsi à l'étape 1 dans ces conditions ?
Dans combien de temps puis-je approximativement espérer avoir une connexion ?
Cordialement