[jacswr]

Pas d'appels possibles, sms idem , mms pas essayé ni data ... cela commence à faire beaucoup et sans aucune communication de la part de Free !!
suis en Vendée avec itinérance Orange et toutes les "barres" 

[Freection]

Tu es d'où en exactement? Je suis aussi en Vendée (Aizenay) et n'ai pas de problème.
J'ai une nouvelle fois tout testé quelques minutes après ton post et tout fonctionne parfaitement sur forfait illimité et à 2€ (itinérance permanente car trop loin de la première antenne Free).

[jacswr]

suis au sud de La Roche et cela fonctionne une fois sur 15 appels, pas vraiment satisfaisant ni fiable ... suis en itinérance Orange, antennes Free à La Roche ... hier, tout fonctionnait très bien et ce caractère aléatoire des "absences" m'interpellent quant à l'itinérance en question !!

[Freection]

J'aurais parié que tu étais dans l'une des quelques villes Vendéenne dotées d'antenne(s) Free (La Roche, Les Sables, Challans...).
J'ai bien l'impression que je suis exonéré de tels problème car hors de portée de ces antenne et uniquement en roaming permanent Orange. Ton tél n'aurait pas tendance à accrocher de temps en temps l'antenne Free?
Je pense que l'hypothèse soulevée dans les News est très probable, expliquant que ça fonctionne bien pour les personnes isolées comme moi.
Sois confiant, les choses devraient se stabiliser.
Bonne journée.

[jacswr]

Oui tu n'as sans doute pas tort à défaut d'être certain d'avoir raison ... sur mon mobile (galaxy note) j'ai effectivement Free mais pas Orange quand je fais recherche réseau ! mais comme je suis hors de portée de l'antenne Free la plus proche, je devrais être en itinérance Orange d'autant que mes "barres" sont précédées d'un R ? c'est pourquoi je soupçonne Orange qui a une antenne sur un pylone à 600m de chez moi !! mais soupçon n'est pas preuve et je ne suis pas un technicien mais je trouve étrange de voir s'afficher sur mon phone uniquement SFR, Free et Bouygues alors qu'Orange a une antenne sur le même pylone ??
si un spécialiste peut éclairer ma lanterne je suis preneur !
enfin je partage ton avis cela ne peut que s'arranger c'est clair ....

[phyl_75]

pour savoir sur quelle antenne tu es tu fais un numéro bidon (genre *2222) et tu auras ta réponse.

[Patissier]

Cela fait + d'1 mois que je suis sur Free mobile avec un "Nokia 6210 Navigator" région d'Orléans effectivement je n'ai que 3 opérateurs (Free, Sfr et Bouygues) il faut en déduire que Free = Itinérance Orange.
Mais à Orléans à Saran Olivet etc,  j'ai 4 opérateurs (2 Free 1 Sfr et 1 Bouygues) du coup y a de forte chance pour que ce soit 1 Free, 1 itinérance Orange, 1 Sfr et 1 Bouygues.  C'est un peu compliqué mais je ne vois pas ou est le Pb car , je téléphone je passe mes SMS/MMS mes E-Maisl et mon DATA partout et sans soucis...

[pmarion19]

Chez moi, pour l'instant j'espère, il n'y a pas d'antenne free. 

Lorsque je fais une recherche réseau je vois Free (et pas Orange) mais après sélection de «Free» j'ai le petit «R» (Roaming) qui m'indique que je ne suis pas sur le réseau natif de ma carte SIM.
En faisant le '000' j'ai un message Orange qui m'indique que le numéro n'est pas accessible.

Cela dit, j'ai depuis mardi, à CERGY (95000) ou à PARIS, des problèmes sporadiques (voire une ou deux heures) pour appeler, apparemment j'ai toujours été joignable. 

[jacswr]

pour savoir sur quelle antenne tu es tu fais un numéro bidon (genre *2222) et tu auras ta réponse.

La réponse est "Orange vous informe ...." mais dans ma recherche des opérateurs mon mobile ne connaît que SFR, Free et Bouygues mais point d'Orange !! étrange n'est-il pas ?? enfin à la minute où j'écris je touche du bois les appels sortants sortent !!

[blacksuperman]

De nouveau de gros problème pour appeler.

Depuis le début d'aprem je fais des tests d'appel et depuis 30 minutes j'ai le même problème qu'hier: Réseau occupé et seulement 1 appel sur 10 passe.

Et ça ne vient pas de l'antenne car je suis sur lyon pour l'instant et hier soir j'étais chez moi, en pleine campagne, sans antenne free à des kilomètres à la ronde.


Je vais encore appeler free, qui va encore me dire que c'est normal et que ça vient du fait que le traffic est plus fort à cette heure de la journée... et je vais encore m'énerver... car effectivement c'est à cette heure de la journée que j'ai besoin de mon forfait illimité, pas en pleine journée quand je bosse!!!
 
Je pense que je vais bientôt arreter de raler et voir ailleurs, maintenant que tout le monde a baissé ses tarifs, avec une bien meilleur infrastructure...

[pmarion19]

C'est reparti pour un tour, sur dix tentatives : Neuf échecs pour un appel sortant réussi.
Bien sûr, pas de possibilité d'envoi de MMS, pas d'internet.
Je suis en itinérance chez Orange en 2G EDGE.

[jbus]

idem pour moi dans le 94 

[Techdust]

Idem Sud de Strasbourg , depuis 1 semaine je ne peux passer des coups de fil que le matin , début des ennuis en général vers 13-14h et se finissant vers 1h du mat' , pour le reste , sms , mms et data c'est nickel et avec un débit plus que correct

Comme de bien entendu la hotline me dit que c'est du à la surcharge et au succes de l'offre , ouais enfin de 13 à 1h , j'ai du mal a avaler la couleuvre

Sachant que de par chez moi y a pas d'antennes Free , je suis en full Roaming Orange , faut il que je fasse du zele et me bascule en veritable client P2P pour couter une fortune en roaming a Free pour que celui ci esquisse un début d'explication ?

Après avoir subit les affres de la carte sim, la commande tout en lenteur du portable , voilà qu'il faut planifier ses appels pour eviter un réseau surchargé...
Cela commence à faire beaucoup...

[Boreal91]

Aucun appel sortant pour mes 2 mobiles free.

Effectivement cela dure depuis une semaine, impossible d'appeler en fin de soirée.

Aucun problème avec SFR.

J'habite le 03.

[Moboussin]

  Toujours pas d'appels sortants à Strasbourg-gare, j'ai juste pu interroger le 666 une seule fois...et depuis rien !

[Speed-free]

pareil à l'instant impossible de passer des appelles    la loooossssssssse  et je ne suis toujours pas débité de ma facture de février 

[phyl_75]

pour savoir sur quelle antenne tu es tu fais un numéro bidon (genre *2222) et tu auras ta réponse.

La réponse est "Orange vous informe ...." mais dans ma recherche des opérateurs mon mobile ne connaît que SFR, Free et Bouygues mais point d'Orange !! étrange n'est-il pas ??

Sur mon nokia j'ai 2 réseaux Free , mais bien sûr l'un est Orange, de plus la lettre R de roaming n'existe pas donc c'est en faisant un appel bidon que j'ai su que j'étais sur Orange.

( le truc d'appeler un faux numéro n'est pas de moi mais c'est un bon moyen, suffisait d' y penser    )

[pmarion19]

Bis repetita placent ! !

C'est reparti pour un tour, sur dix tentatives : Neuf échecs pour un appel sortant réussi.
Bien sûr, pas de possibilité d'envoi de MMS, pas d'internet.
Je suis en itinérance chez Orange en 2G EDGE.

J'ai l'impression que c'est tous les soirs à la même heure.

[xacid]

pareil !. depuis 17h plus d'appel possible 10 tentative 10 échec, par contre pour moi internet et les sms fonctionnent très bien. je précise que je suis a Lyon et en itinérance sur le réseau orange.

[philnnet]

idem en ititnerance sur l'essonne /yvelines de Velizy à ViryChatillon de 18h00 à maintenant 19h30. , un appel sortant sur cinq fonctionne a peu pres !

[Boreal91]

Département 03.
Jusqu'à 19h30 pas de problème pour appeler. Depuis c'est la galère, il a fallu composer 8 fois le numéro.
Une semaine que cela dure.
free au tarif attractif mais au SAV pas réactif.
Le bouche à oreilles très cher à Xavier Niel n'est pas très bon pour le moment.

[Bill-Out]

psssst

Hey, les gars....

Vous savez qu'il y aussi un forfait à 19,99 chez B&You...

Et que Free est sans engagement.

Mais, chut, n'en parlez pas ici, ils n'aiment pas ça.

C'est un forum d'ENTRAIDE FREE et donc ils vont vous donner la solution à votre problème : ATTENDRE 

[pmarion19]

Bis repetita placent ! !

C'est reparti pour un tour, mais pour l'instant c'est deux échecs sur trois tentatives. Donc il y a un léger mieux, mais peut-être parce qu'il est tôt.
Bien sûr, pas de possibilité d'envoi de MMS, pas d'internet.
Je suis en itinérance chez Orange en 2G EDGE.
J'ai l'impression que c'est tous les soirs à la même heure.

J'ai appelé la maintenance qui me dit que ce doit être mon téléphone.  C'est curieux ça, les téléphones qui refusent de faire des appels sortants entre 17H30 et 21H. 

[rmissoire]

idem antenne orange puy de dôme

[pmarion19]

idem antenne orange puy de dôme

As-tu appelé l'assistance ?

[SuperMAt]

Moi aussi je vois Be & You se rapproché de + en + je ne peu pas toléré ça, surtout le fait qu'il accuse nos téléphone ils ont rien fait eux

[blacksuperman]

C'est re-parti ici sur lyon aussi, 1 appel sur 3 mais c'est ne fait que débuter.

Quelqu'un voit-il quelquechose à faire? (a part appeler l'assistance qui ne sert strictement à rien)

J'ai déjà empeché plusieurs personnes de s'inscrire pour l'instant en leur montrant qu'il est impossible d'appeler le soir, qui doit représenter 90% des appels du commun des mortels.

B&you me voici....

[SuperMAt]

moi ça va faire 3 forfait free en moins 2 19,99 et 1 15,99, je préfère payé 4 € de plus chez Be & you mais avoir un réseau fiable je leur laisse jusqu'à lundi après je change

[eric12]

Quelqu'un voit-il quelquechose à faire? (a part appeler l'assistance qui ne sert strictement à rien)

Ça sert a rien dans l'immédiat (la hotline va pas résoudre le problème), mais ça fait remonter l'info, donc c'est pas forcement inutile. S'ils ont beaucoup d'appels, ils seront bien obligé d'agir ou au moins de communiquer.

[pmarion19]

(la hotline va pas résoudre le problème), mais ça fait remonter l'info, donc c'est pas forcement inutile. S'ils ont beaucoup d'appels, ils seront bien obligé d'agir ou au moins de communiquer.

Mais bien sûr qu'il faut appeler, en espérant que cela remonte chez free mobile, mais aussi peut-être chez Orange.

Si cela vient des serveurs free mobile surchargés pendant une tranche horaire, il suffit de regarder les logs de ces serveurs et de surveiller particulierement les sur-activités : CPU, Base de données, routeurs, ....
Enfin c'est le b.a.ba de la maintenance.
Peut-être que les anomalies constatées par les logiciels de surveillance des serveurs passent par free mobile pour envoyer des alertes SMS aux opérateurs, mais alors là on sort de la gestion «en bon père de famille» et c'est peut-être là le problème.

[phyl_75]

pareil sur Paris, ça déconne.

En même temps c'est notre faute,
c'est au moment où le réseau est perturbé qu'on veut passer des appels. Ou le contraire 

[marsew]

suresnes à l'instant   

Appels = NOK
SMS = OK
Internet = OK

[brupom]

J'ai le même problème sur Lyon ainsi que des amies. En ce moment, je ne peux plus appeler mais uniquement recevoir. Cela devient un rituel. Je pense qu'Orange fait cela volontairement pour faire une mauvaise pub à Free !

[rmissoire]

Il faut contacter la hotline, ils reconnaissent bien le problème maintenant

[pmarion19]

Il est maintenant 18H30 et un simple appel sur ma messagerie ne fonctionne qu'une fois sur dix.

La panne de mon téléphone (selon l'assistance) s'est donc aggravée en une demi-heure.

C'est curieux le téléphone de ma femme présente la même panne quand je l'utilise avec la carte SIM de free.

[brupom]

Me concernant, le problème est arrivé samedi 3 et depuis tous les jours entre 17h et 20h30, je ne peux pas emettre 

[sdfsdf]

Même problème sur Saverne (67) difficile de passer un appel et je ne reçoit pas de sms !
les data sont plus ou moins ok.

[incises]

Pour la première fois ce soir depuis les innombrables années pendant lesquelles j'ai utilisé un mobile, mes appels ont échoué...
Tout cela devient très inquiétant :
- lenteur de la DATA relevée par de nombreux intervenants
- appels sortants non aboutis
- téléphones Free Mobile à peu près inutilisables depuis l'étranger.
Deux mois après l'ouverture du service, c'est franchement inacceptable.

Si Free Mobile ne réagit pas dans les jours qui viennent il perdra ses abonnés et se verra coller à la peau une image détestable qu'il aura beaucoup de mal à corriger.

Free Mobile s'est fendu d'un communiqué pour répondre, à juste titre, à l'ANFR, au ministre Eric Besson etc.

Il serait temps qu'il se fende d'une communication sérieuse à l'adresse de ses abonnés.

Au point où on en est j'ai renoncé pour l'instant à conseiller Free Mobile à mes proches... La mort dans l'âme...

[pmarion19]

J'ai eu mes premiers problèmes le 29/02 dans différents quartiers de paris à partir de 18H.
En arrivant à Cergy vers 20H le problème persistait encore.

[jacswr]

Je doute que contacter la hotline serve à grand chose ... à mon avis "ils" sont au courant de tous ces dysfonctionnements et s'ils ne font rien c'est sans doute qu'ils ne peuvent rien faire et que peut-être le problème est ailleurs ! suivez mon regard ...

[Ytec]

Bonjour,
Idem, environ de Tours sur itinérance orange, 1 appel sur 15 passe en fin d'après midi.
émission d'une succession de 3 tops sonores.

[pmarion19]

Au point où on en est j'ai renoncé pour l'instant à conseiller Free Mobile à mes proches... La mort dans l'âme...

Pareil pour moi, quel gâchis ! !
Ce n'est pas parce que j'ai connu de tels problèmes chez SFR (à ses débuts) et Bouygues (aussi à ses débuts) que l'on ne pouvait pas attendre mieux de la part de free car il bénéficie maintenant de la part de ses équipementiers d'une plus grande expérience.

Le «bouche à oreilles» cher à X.Niel risque de se retourner contre lui.

[phyl_75]

J'ai une antenne Free que j'arrive à attraper en cherchant bien, sur cette antenne ça fonctionne, donc c'est bien sur le réseau Orange que ça délire.

Je viens d' essayer de modifier la config de mon téléphone, même si je verrouille sur le réseau Free ça change de réseau quand même dès que le signale devient trop faible , alors que quand je verrouille sur Orange ça ne change pas.

C'est peut être mon vieux nokia

[jacswr]

Pour la première fois ce soir depuis les innombrables années pendant lesquelles j'ai utilisé un mobile, mes appels ont échoué...
Tout cela devient très inquiétant :
- lenteur de la DATA relevée par de nombreux intervenants
- appels sortants non aboutis
- téléphones Free Mobile à peu près inutilisables depuis l'étranger.
Deux mois après l'ouverture du service, c'est franchement inacceptable.

Si Free Mobile ne réagit pas dans les jours qui viennent il perdra ses abonnés et se verra coller à la peau une image détestable qu'il aura beaucoup de mal à corriger.

Free Mobile s'est fendu d'un communiqué pour répondre, à juste titre, à l'ANFR, au ministre Eric Besson etc.

Il serait temps qu'il se fende d'une communication sérieuse à l'adresse de ses abonnés.

Au point où on en est j'ai renoncé pour l'instant à conseiller Free Mobile à mes proches... La mort dans l'âme...

Je partage votre analyse à 200 % ... Free se comporte un peu comme la SNCF avec ses usagers ... silence radio qui risque, comme vous le dites, de lui faire perdre abonnés et crédibilité ... la communication devient indispensable !!

[Boreal91]

Comme tous les soirs même problème pour appeler à partir de 18h00 (département 03). Cela fait une semaine que le problème est récurrent.

[Kalipok]

Même problème dans le 78 : les sms passent, les appels sont reçus, mais impossible d'appeler.

[brupom]

Dès que l'on est en itinérance avec Orange, le problème est présent. C'est uen guerre en Free et Orange et Orange va faire perdurer le système qu'il,a mis en place.  Il faut que Free intervienne rapidement.

[jbus]

idem dans le 94 

[philnnet]

abonné depuis le 1er mars , une semaine catastrophique , le 2 mars bug general de mi journee et depuis tous les soirs de 18h a 21h30 un appel sortant sur 10 a peu pres fonctionne , que se passe t il ??

[Jean-Luc]

Hello,

Problème aussi dans le 67, beaucoup de mal à appeler. La data a l'air de fonctionner, SMS pas testé.