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Problème Erreur PRECALIF
« le: 04 juin 2021 17:25:17 »
Bonjour,

Je viens de souscrire a un abonnement, et je viens de me rend compte que la procédure d'établissement de la ligne et bloqué sur l'etape 3, voici le motif :

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mercredi 02 juin 2021 a été refusée pour l'erreur PRECALIF, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 27514891 / 2870.

Pouvez vous me dire se que c'est exactement et surtout comment faire pour résoudre se problème ?
Je vous en remercie beaucoup par avance.

Bien Cordialement
Mr Barthelemy
29140, TOURC'H
fbx27514891
 

sebastopaul

Re : Problème Erreur PRECALIF
« Réponse #1 le: 05 juin 2021 10:59:39 »
Bonjour,
Tu as déjà un abonnement chez un autre opérateur et tu as du faire la commande en construction de ligne.


fbx27514891

Re : Problème Erreur PRECALIF
« Réponse #2 le: 07 juin 2021 15:35:50 »
Ah non j'ai pas d'autres opérateurs, et a ma nouvelle adresse il ya pas de ligne de faite d'après l'éligibilité de free

sebastopaul

Re : Problème Erreur PRECALIF
« Réponse #3 le: 07 juin 2021 16:01:56 »
Il y'a une erreur, tu as choisi construction de ligne alors qu'il y'avait un Ndi.

Le souci vient de l'adresse. Il faut rappeler le 3244