Bonjour
Comme je le disais toujours en étape 1,
Depuis 11 jours ...
Dommage que nous n'ayons pas de réponse concrète sur ce blocage à l'étape 1 chez plusieurs personnes , depuis plusieurs jours.
Nous demander de patienter c'est une chose mais au moins nous fournir des informations (raison blocage, délai prévisionnel compte tenu de ce blocage à l'étape 1).
Concernant la hotline , cela laisse à désirer .
En entrant les identifiants , un serveur m'indique que la commande est en cours , et que l'équipe free me souhaite une bonne journée .
Et ça coupe .
Impossible pour ma part d'avoir un conseiller , d'autant plus que je voulais me renseigner sur la rétractation et la portabilité (qui a dû être demandée ...).