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Free mobile - Offre, abonnement, gestion du compte, ect... => Free mobile : offres, abonnement, gestion du compte => Discussion démarrée par: favancini le 23 mars 2021 08:24:08

Titre: Accès à l'espace abonné en ligne impossible
Posté par: favancini le 23 mars 2021 08:24:08
Bonjour,

Je suis abonné Free Mobile avec un forfait Free Série à 8,99 euros/mois.

Je ne peux plus me connecter à mon espace abonné sur le site Free Mobile.

Je rentre l'identifiant et le mot-de-passe qui m'a été communiqué par Free et cela me dit qu'il y a une erreur d'identifiant ou de mot-de-passe
Je clique sur "mot-de-passe oublié" et je reçois un nouveau mot-de-passe que j'utilise avec mon identifiant : idem.

J'ai appelé le 3244 mais je n'arrive pas à avoir un conseillé Free. Pour mon problème, Free me dit de me référer au mail d'inscription ou de cliquer sur "mot-de-passe oublié"

Comment faire pour avoir à nouveau accès à mon espace abonné?

Merci pour votre aide :)