[p070906]

Salut,

Juste pour faire un petit tour parmis les gens qui se sont inscrits en septembre. Où en êtes vous dans les différentes étapes?

[ff6]

Coucou
Je me susi isncris le 7 septembre, et j'en suis toujours à l'étape 2 .... 13 jours après !
Chez neuftel quand vous vous abonnez, vous avez votre ligne en moyenne en 10 jours !

Vous en êtes ou les autre ??

Je dois compter combien de tps pour une total freebox en zone non dégroupée ?

Bakasan

[NouveauChezFree]

Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mardi 12 septembre 2006
   Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
   Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 19 septembre 2006, OK
   Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
   Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 15/09/2006 par Colissimo n° 8V62507032861
   Freebox reçue le 18 septembre.

Depuis le 19 septembre, la freebox affiche l'heure et je peux me connecter à internet.

MAIS je n'ai pas accès à l'interface de gestion: pas de wifi, pas de télé, pas de téléphone, pas de routeur etc.

[JavaCupiX]

Dossier reçu le 28 août... étape 2 depuis cette date... j'enrage!

[BoiteLibre25]

Bonjour,

Voici pour moi, à Besançon :

1. Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mardi 12 septembre 2006
2. Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3. Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 18 septembre 2006, OK
4. Votre ligne a été construite le lundi 18 septembre 2006
5. Votre Freebox est en cours d'envoi.
    Colis envoyé le 15/09/2006 par Colissimo n° 8Vxxxxxxx
6. Votre connexion est activée.

Le point 6 est passé au rouge ce matin.

Par contre, pas de Freebox reçue :
20/09/06   Colis pris en charge dans notre réseau.   Creteil  ( 94 000 )

A noter la différence de date entre la console de Free et le site Colissimo !

J'espère que ce sera pour demain.

[ff6]

Je suis passé à l'étape 4 ce matin, faut pas être préssé.... pire que des Marseillais !
Ma fritebox n'a tjours pas été envoyé !

Faut être patient !

Bakasan

[Roccoco]

J'ai fait une inscription type "j'ai jamais eu de ligne téléphonique". Comment on fait pour voir l'état d'avancement de la construction de la ligne comme pour BoiteLibre25 par exemple ?

[francois67]

Inscris le 14/09/06, pour l'offre ADSL ONLY (sans ligne telephone physique)

Dossier transmis a FT, mais c'est tout. Rien de neuf à ce jour.

PS : ROCCOCO pas possible de savoir a part leur télèphoné. Tu pourra connaitre une fois que FT t'aura delivrer un numero (aprés c'est trés rapide, mon frere ça a mis 10 jours pour etre connecté)

[BoiteLibre25]

Ma Freebox est arrivée ce matin.

Rien à dire ! Inscription mardi 12, livraison aujourd'hui.

[JavaCupiX]

Argh, j'ai eu du nouveau, free à fait la demande à FT le 28/08 et FT a répondu le 30/08 que ma ligne n'était pas existante... or après vérification avec Free c'est une erreur donc Free refait la commande à FT ce jour même... heureusement que l'on peut compter sur free pour rappeller le client si il y'a un imprévu, surtout que j'ai appellé y'a une semaine et que le conseiller m'avait dit "tout est ok de notre côté, vous aurez bientôt votre freebox"...

[dje41]

Salut à tous,

Suite à un déménagement le 31 aout. (passage DT à freebox only, je suis à la campagne)
le temps d'ouvrir une ligne pour mon nouvel appart (appart neuf et pas encore raccordé à FT physiquement)

14/09/06
etape 1
22/09/06
etape2
25/09/06
etape 3
26/09/06
etape 4
03/10/06
toujours etape 4

[sergio13]

Salut a tous ...

Je suis sur Marseille SMG13. J'ai fais ma demande en VGA (Nouvelle ligne) le 6/8, transmis a FT le 24. FT a Telephoné le 19/9 et ma donné le N° de tel le 20/9.
J'attend maintenant la suite.
Toujours aucun signe ni mail de Free ...

[Hara]

Alors, inscription pour Total Freebox NDI

    Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 11 septembre 2006
   Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
   Votre inscription a été validée par France Télécom le vendredi 15 septembre 2006, OKAR
   Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
   Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 18/09/2006 par Colissimo n° biiiiiiiiip
(recu aujourd'hui ^^)

J'attend, j'attend

[J2]

je vien de prendre un abo free degroupage total sur une ligne deja existante.
j'aimerai savoir si cela est normal que j'ai pu de tonalité depuis samedi (j'en suis a l'etape 4 et ma freebox vien d'etre envoyé)
en gros quand on est degroupé, si on met un tel direct sur la prise est ce qui a de la tonalité ?
je vous remerci d'avance.

Jéremy

[foux]

C'est normale que tu n'ai plus de tonalité vu que tu n'as plus d'abonnement France Telecom. Dorénavant, il faudra que tu branche ton téléphone directement sur la FreeBox, et pas ailleurs

[Normandy Fever]

Voila pour moi



1
Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 11 septembre 2006
2
Le raccordement de votre ligne a été commandé chez France Telecom
3
Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom le jeudi 14 septembre 2006, OKCR
4
Votre ligne a été cablée le jeudi 14 septembre 2006
5
Votre Carte Wifi est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 19/09/2006 par Colissimo n° XXXXXXXXXXXX
6
Votre connexion est activée.  


 Mais le freebox ne marche pas, j'en ai une autre que free ca m'envoyer (reste à savoir quand...)

[ORHELL]

inscrit le 17 septembre;toujours a l etape 2

[phl]

Bonsoir,

Inscription le 02/09
Ligne construite le 19/02
réception box le samedi 23/09

Mais la box reste sur le chenillard lent?
Pas moyen de se connecter.

[drone23]

Bonjour,

moi j'ai bien moins de chance...
inscription sur NDI (en fait VGA) le 03 aout...
et aucune info depuis..
après 4 appel auprès de la hotline...
ma ligne est "censée" est construite par FT depuis le 5 septembre, mais Free bloque le dossier car ils n'ont pas les caractéristiques de la ligne ( longueur, dB.. ??) .
donc Free a demandé une vérif de la ligne à FT...
et j'attends

NB : si je m'avait pas râlé auprès de Free, j'en serai encore à attendre sans autre info...
mais je suis sur d'au moins une chose, c'est qu'il y a un bug dans le déroulement de mon dossier

[Filoubert]

Bonjour,


Frenaute depuis 3 ans, j'ai été obligé de faire une demande en NDI en septembre pour cause de déménagement (avec résiliation ancienne ligne, renvois de freebox etc etc)

- Demande de nouvel abonnement le 10 septembre
- 7 jours où rien ne se passe (au cas où vous annuliez votre demande )
- France Telecom est venu à mon adresse le mardi 26 septembre
- Je suis toujours en attente du mail/SMS de France Telecom avec mon n° de tel.
   Pour info ni le 1013 ni le 1014 de FT n'ont pu m'aider à retrouver mon num de tel FT.
- Free n'a pas reçu de notification et me propose de les rappeler ce vendredi6 octobre si rien de  nouveau de la part de FT.

A suivre ...

[ORHELL]

inscrit le 17 septembre je suis a l'etape 4

[titi95100]

Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 18 septembre 2006
 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
 Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 25 septembre 2006, OK
 Votre ligne a été construite le vendredi 22 septembre 2006
 Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 21/09/2006 par Colissimo n° ************
 Votre connexion est activée.

Freebox 1ère présentation domicile 28/09/06, obligé de passer à la poste le 30/09/06
Heureusement j'ai pu utiliser le modem ECI mamadoo depuis le 27/09/06.
Bonne fin de journée

[Stéph]

Prise en compte de l'inscription le 26/09 et je suis passé à l'étape 4 aujourd'hui (02/10), à savoir la construction de la ligne...A suivre (j'espère rapidement !!!).

[gesualdo]

début aout, depuis rien

[imanes]

Perso :

 Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le vendredi 15 septembre 2006
 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
 Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 19 septembre 2006, OKAR
 Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
 Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 20/09/2006 par Colissimo n° 8V62XXXXXX



De plus, Freebox reçu le 25/09, mais Free ne semble pas avoir cette information

"Votre ligne est en cours de construction par France Télécom " ==> Depuis deux semaines...
FT ( 1013 ) appellé le 25/09, pour eux la ligne est construite. Mais pour Free , non ... Toujours pas de tonalité ou de syncro

J'enrage !!! je veux ma connexion !!!!

[Flam182]

Pour moi sur poitiers (Pat86)

1.Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 25 septembre 2006
2.Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3.Votre inscription a été validée par France Télécom le vendredi 29 septembre 2006, OKAR
4.Votre ligne est en cours de construction par France Télécom (depuis lundi ds la console)

aujourd'hui dans ma console je peux voir les caractéristiques techniques de ma ligne alors que hier j'avais rien.

[lenux]

ligne branchée sur MUL72

Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 21 septembre 2006
   Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
   Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 02 octobre 2006, OK (alors qu'elle avait déjà été validée le 26/09/06 , la date a été changée ce matin)
   Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
   Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 26/09/2006 par Colissimo (reçu le 29/09/06)

EDIT : étape 6 à l'instant tout fonctionne mais toujours pas accès au wifi ni routeur :@

[imanes]

Je viens de passer à l'etape 5 :

    Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le vendredi 15 septembre 2006
   Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
   Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi 04 octobre 2006, OK
   Votre ligne a été construite le lundi 02 octobre 2006
   Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 20/09/2006 par Colissimo n° 8V62XXXXX



Mais j'ai déjà recu la freebox ...
Et FT a validé deux fois ma ligne

Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 19 septembre 2006, OKAR
puis :
Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi 04 octobre 2006, OK

[imanes]

Mais pas de tonalité et pas de synchro ....

[vivinnange]

Je me suis inscrit le 14 aout et depuis je n'ai aucune nouvelle de free, j'ai juste passé 2-3 heures au téléphone avec la hotline pour savoir ou j'en était. Actuellement je suis toujours à l'étape 2. J'ai du faire quelque chose qu'ils ont pas aimé, ils veulent pas moi on dirait.

[Flam182]

>Imanes
moi aussi mon étape 3 a changé aujourd'hui de dates :
3.Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi 04 octobre 2006, OK

[titibobo]

Et FT a validé deux fois ma ligne

idem :
Votre inscription a été validée par France Télécom le vendredi 29 septembre 2006, OK
( avant : Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 25 septembre 2006, OKAR )


Votre ligne a été construite le vendredi 29 septembre 2006


Récupération ce matin de la freebox HD à la poste et branchement ce midi, chenillard qui tourne ...

j'ai toujours l'étape 6 de grisée : Votre connexion est activée ..

Que doit-il se passer après ? Qui active la ligne ? free ?

Dois-je vérifier la tonalité sur ma ligne et prévenir free si tonalité (comme en VGA) ou ceci n'est pas nécessaire en NDI ?
Merci

[imanes]

Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 20/09/2006 par Colissimo n° 8V62XXXXX

Alors que ... je l'ai dejà la Freebox... Recu il y a une semaine !!! ... et ma ligne a ete construite par FT aujourd'hui
Appel à Free : Il faut patienter encore 2/3 jours afin que le logiciel se mettre à jour et comprenne que j'ai recu la freebox !!

Le mec de Free m'a dit que j'etais trop en avance !!!! Alors-là !!! C'est le monde à l'envers

[lun4t1k]

Bonjour, je rêve du jour où je me verrai à l'étape 6!
Inscrit en ndi depuis le 4aôut, 4 pb d'adresse donc 4appels hotline.
j'aurais dû être cablé depuis le 5septembre...

Misère... Ô désespoir.
et sur ce j'attends.

[imanes]

Bonjour, je rêve du jour où je me verrai à l'étape 6!
Inscrit en ndi depuis le 4aôut, 4 pb d'adresse donc 4appels hotline.
j'aurais dû être cablé depuis le 5septembre...

Misère... Ô désespoir.
et sur ce j'attends.

Et tu es à quel étape ?

[imanes]

Je suis à l'etape 6 !!! en rouge !!!

Mais pas de synchro sur la freebox.... J'ENRAGE !!!!!!

[Flam182]

Ce matin :
4.Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
   Votre Freebox est en cours d'envoi.
5.Colis envoyé le 03/10/2006 par Colissimo n° 8V625081XXXX

ça avance, sauf que le n° de colis ne correspond a aucun colis sur le site de coliposte

[lun4t1k]

Bonjour, je rêve du jour où je me verrai à l'étape 6!
Inscrit en ndi depuis le 4aôut, 4 pb d'adresse donc 4appels hotline.
j'aurais dû être cablé depuis le 5septembre...

Misère... Ô désespoir.
et sur ce j'attends.

Et tu es à quel étape ?

étape 2
Depuis ce matin j'arrive pas a voir le suivi de mon dossier sur free.fr. hier ca marchait.
bizarre

[imanes]

Appel hier à la hotline Free speciale pour les DT ( chapeau free , même pas une minute d'attente ).

Ma freebox devrait "normalement" synchroniser.
Une intervention est prévu dans le DSLAM aujourd'hui et un technicien de chez Fee vient chez moi lundi ( bon 49€ si j'ai un problème chez moi ... je pense que je vais annuler cet intervention )

Etant anciennement ND, je trouve la qualité de service pour les DT, serieuse et rapide !!!

[bzh]

salut
de mon coté j'ai fait mon inscription dans le 94 à fresnes, le 10 septembre en demandant la ligne FT et nous somme le 6 octobre et toujours aucune nouvelle, ça commence à faire long.... ce qui est bizarre c'est que j'ai même pas reçu une confirmation du traitement de mon dossier.

si quelqu'un à la méthode pour que je suivre les étapes de ma demande, evidement j'ai pas de ligne donc comment faire...

merci

[BoiteLibre25]

Ce matin :
4.Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
   Votre Freebox est en cours d'envoi.
5.Colis envoyé le 03/10/2006 par Colissimo n° 8V625081XXXX

ça avance, sauf que le n° de colis ne correspond a aucun colis sur le site de coliposte

C'était pareil pour moi.
Deux-trois jours avant que le colis apparaisse. Et j'ai reçu ma Freebox alors qu'elle était encore à Créteil d'après le site...

[imanes]

Bon ... Toujours pas de synchro ( chenillard lent )

Le tech est passé hier ==> pas de soucis sur ma ligne.
En attente du resultat du ticket "GAMOT"

Vous savez combien de temps cela peut prendre ?

[gesualdo]

moi j'attends encore ma freebox....
- Date de votre inscription : 01/08/2006 22:52:57
- Date de notre commande de câblage : 03/08/2006
- Retours de l'opérateur historique :
Le 08/08/2006 : Précalif OK (création d'un nouvel access) (NA)
Le 02/10/2006 : Ligne cablée en RTC (OKCR_VGA) => Date cablage : 02/10/2006
Une commande de dégroupage total de votre ligne est actuellement en cours.

A votre avis, ça devrait s'accélérer ?

[imanes]

Perso, la validation par FT a été effectuée le 19/09 et le cablage le 02/10, donc le degroupage a pris un peu moins de 15 jours

[jiten]

Je suis bloqué à l'étape 4:
1-Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 28 septembre 2006
2-Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3-Votre inscription a été validée par France Télécom le vendredi 06 octobre 2006, OK
4-Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
5-Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 03/10/2006 par Colissimo n° 8Vxxxxxxxxx
6-Votre connexion est activée
7-Afficher votre IP et votre numéro de téléphone

Pourtant, jeudi dernier, FT a coupé la ligne et le soir même j'avais déjà la synchro ADSL(vu avec mon ancien CBOX).
Donc j'ai l'impression que la ligne a été construite en une journée mais je suis bloqué car je n'ai pas encore reçu le modem qui a été envoyé le 3/10 ! Si je vais sur le site de coliposte, je n'ai aucune info(j'ai l'impression que Free n'a même pas encore envoyé).

[Flam182]

je suis tjrs à l'étape 4
Colis envoyé le 03/10/2006 par Colissimo n° 8V625XXXXXXX

je n'ai rien reçu mais depuis ce matin j'ai sur le site de coliposte :
10/10/06   Colis pris en charge dans notre réseau.

[jiten]

J'espère que je vais voir ce message rapidement pour mon colis qui était censé envoyé le même jour 03/10 d'autant plsu que j'ai l'impression que la ligne est déjà crée(modem ADSL se synchronise).

[BarneyLD]

Je me suis inscrit le 14 aout et depuis je n'ai aucune nouvelle de free, j'ai juste passé 2-3 heures au téléphone avec la hotline pour savoir ou j'en était. Actuellement je suis toujours à l'étape 2. J'ai du faire quelque chose qu'ils ont pas aimé, ils veulent pas moi on dirait.

bienvenu dans le monde magique de Free

[imanes]

Bon ... Toujours pas de synchro ( chenillard lent )

Le tech est passé hier ==> pas de soucis sur ma ligne.
Test de position dans le NRA ==> Pas de problème chez Free

Toujours en attente du resultat du ticket "GAMOT"....

[JavaCupiX]

Freebox envoyée le 04/10, le site de la poste ne me dit pas qu'il ne connait pas le colis mais ne donne aucune info à son propos... Pour un colissimo qui doit prendre 48h c'est pas mal joué je trouve