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Bonjour à tous,

Depuis ce w.e. je ne parviens plus à accéder à mycanal free pour regarder les chaines free sur mon pc. Je faisais comme ça depuis quelques mois sans problème mais depuis 2 jours quand je clique sur le logo free sur la page mycanal ça me renvoie vers la page d'identication ensuite vers la page qui me dit que j'ai bien accès à ce service et ça me renvoie sur la page d'accueil mycanal mais pas plus, ça ne me connecte pas à la page où on a accès à live tv, si je reclique sur free ça me renvoie sur la page d'identification !!! Est-ce que quelqu'un à le même problème ? Merci d'avance.

Cordialement

Yves

[MsieurLOU]

Bonjour

J'ai effectivement les mêmes soucis d'identification sur le portail mycanal.fr avec mes identifiants free depuis quelques jours. Retour a la page d'accueil, non connecté.
Après quelques recherches, il semblerait que ça se produise depuis la mise en service du portail mycanal.fr compatible html5 (précédemment beta.mycanal.fr)
Je suis sous windows 7 , j'ai essayé sous chrome et sous firefox sans succès.
Mes identifiants free sont toujours valides, le live tv fonctionnant sans problème depuis une tablette android et l'application mycanal, .

Etant sous windows 7 je ne peux hélas pas télécharger l'application mycanal de la boutique microsoft  : https://www.microsoft.com/fr-fr/store/p/mycanal/9wzdncrfj3dh

Si quelqu'un a une idée, toute aide serait la bienvenue

Merci d'avance

[MsieurLOU]

Bon, nous sommes loin d'être les seuls a avoir des soucis de connexion :
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1335057-mycanal-lancement-nouveau-site-19-avril-2017

pour contourner le probleme (temporairement j'imagine):
 
Navigateur Internet Explorer : http://guide.mycanal.fr/tv
 
Navigateur Chrome : https://www.mycanal.fr/failover/

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Merci Mr Lou, tu me sauves ma night, je vais regarder les grosses têtes.

[MsieurLOU]

Bonjour
Depuis aujourd'hui le portail mycanal fonctionne correctement sur chrome et firefox avec mes identifiants Free.