[fx_durieux]

Depuis 10 jours, plusieurs abonnés n'ont plus de service après un orage. Les freebox ont fait fusibles (c'est la fonctionnalité la plus fiable ...) et le DSLAM a levé les bottes (au moins partiellement). Depuis, impossible d'avoir des précisions sur les délais de réparations. C'est si long de remplacer une carte dans une armoire ? Combien d'abonnés doivent être en rades pour qu'un incident soit considéré sérieusement ?
Si quelqu'un à les moyens d'avoir des précisions sur ce qui se passe dans ce NRA, je suis preneur ...

Merci
Un freenaute mécontent ...

[fx_durieux]

Ca y est, quelqu'un a enfin décidé qu'il était temps de remplacer un équipement ... Certainement le temps de trouver les clefs du NRA ...

Enfin ma décision est prise, je suis plus Free ... trop de problème, une hotline désastreuse, une information absente dès qu'il y a un incident ...

Free devrais revoir la relation client, elle est nul à ch... !

FX