[Freenews]

Xavier Niel a annoncé, dans une interview exclusive consacrée à Capital, que Free avait déposé plainte contre SFR auprès du Tribunal de commerce de Paris, pour concurrence déloyale.

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[philboos]

Franchement qui a crut le contraire SFR vend des mobiles nu plus chére que les autres pour obliger leur clients de passer par un engagement et Orange fait la même chose donc les pigeons n'avaient pas le choix de la mangeoire pour ce nourrir et depuis Freemobile on a le choix et on va où on ne nous prend pas pour des vaches a lait.
Et c'est la fin des arnaques attention a la fin de cette année au moment au ceux qui ce sont réengager fin 2011 ça va faire mal .....

[cau59]

Dans la plainte, il faudrait ajouter cela que SFR a noté noir sur blanc sur son site.
Les mobiles commercialisés par SFR sont garantis 2 ans à compter de leur date d’achat (la durée de garantie est de 1 an pour les iPhones achetés depuis le 1er janvier 2011).
Le texte est vérifiable ici:
http://assistance.sfr.fr/mobile_forfait/mobile/panne-mobile/fc-2097-61669

Alors, si on achète un Iphone depuis le 1er janvier 2011, il n'est garantie qu'une seule année, et même Apple ne le reprend pas, il redirige vers le vendeur.
Je parle en connaissance de cause un de mes collègues s'est fait jeter il y a pas si longtemps. Et, parait-il que ces cas se multiplient. (rien qu'à voir sur leur forum, çà pullule).

Donc SFR s'assoie sur les lois européennes, il faudrait pour eux assurer et prouver leur SAV au lieu de mendier.

[reith0]

tout à fait d'accord avec Free : SFR a des pratiques commerciales limites...

[philboos]

Dans la plainte, il faudrait ajouter cela que SFR a noté noir sur blanc sur son site.
Les mobiles commercialisés par SFR sont garantis 2 ans à compter de leur date d’achat (la durée de garantie est de 1 an pour les iPhones achetés depuis le 1er janvier 2011).
Le texte est vérifiable ici:
http://assistance.sfr.fr/mobile_forfait/mobile/panne-mobile/fc-2097-61669

Alors, si on achète un Iphone depuis le 1er janvier 2011, il n'est garantie qu'une seule année, et même Apple ne le reprend pas, il redirige vers le vendeur.
Je parle en connaissance de cause un de mes collègues s'est fait jeter il y a pas si longtemps. Et, parait-il que ces cas se multiplient. (rien qu'à voir sur leur forum, çà pullule).

Donc SFR s'assoie sur les lois européennes, il faudrait pour eux assurer et prouver leur SAV au lieu de mendier.

Et voilas pourquoi j'ai un SIII et mes filles chacune un SII apple et SFR même combat : le rackette

[emperor766]

Quand on attaque! L'empire contre attaque.
 

[petitnicolas]

Pourquoi que SFR ?
Free pourrait aussi balayer devant sa porte. Question loyauté, c'est pas un exemple.

[papy25]

Pourquoi que SFR ?
Free pourrait aussi balayer devant sa porte. Question loyauté, c'est pas un exemple.

Free ne vend pas de téléphone 2 fois le prix du nu SFR oui

[philboos]

Pourquoi que SFR ?
Free pourrait aussi balayer devant sa porte. Question loyauté, c'est pas un exemple.

Pas d'accord sans free on en serais encore a payer plus de 40 € avec un mobile a plus de 160 € sur 2 ans pas un mobile et 1 heure d'appel sur 2 ans avec un reseau pourri de SFR avec une oubligation de changer d'opérateur au bout de 2 ans pour avoir la meilleur offre mobile .

[herve06]

j'ai eu 4 portables depuis 2001. j'en ai acheté un seul avec mon compte bloqué, le premier. les autres, je les ai tous achetés quand j'en avais besoin, sans renouveler un contrat ou m'engager. mon 3310 fonctionne toujours, et le 3120 aussi. et les prix sont très raisonnables maintenant. ENFIN !

[babar75]

sur un carré web international le consommateur a deux options :

1/ un GS3 a 179 euros et ensuite 69 euros fois 24 mois soit un total de 1835 euros
2/ pas de telephone ni de subvention et 55 euros pendant 24 mois soit un total de 1320 euros

dans l'option 1 le consommateur aura payé son S3 a la fin des 24 mois 515 euros ( soit en gros le prix normal ) donc je n'ai pas compris ou le taux d'interet serait si elevé d'apres Free ?

[philboos]

Pour moi le SIII a 27,5 par moi + 15,99 soit sur 24 moi soit 1043 € et 1 € et 10 pour le port soit un total de 1054 € voilas qui dit mieux avec illimiter et je peut partir quand je veux et garder mon portable.
Alors ceux qui continu a aller chez SFR ou autre ils n'ont rien compris et pir ce sont des mazo mais bon si ça leur chante

[herve06]

sur un carré web international le consommateur a deux options :

1/ un GS3 a 179 euros et ensuite 69 euros fois 24 mois soit un total de 1835 euros
2/ pas de telephone ni de subvention et 55 euros pendant 24 mois soit un total de 1320 euros

dans l'option 1 le consommateur aura payé son S3 a la fin des 24 mois 515 euros ( soit en gros le prix normal ) donc je n'ai pas compris ou le taux d'interet serait si elevé d'apres Free ?

Peut être qu'avec le S3, ils restent sages. mais ce n'était pas le cas avant. même sur des téléphones basiques !
genre reprendre un contrat à 20€ / mois avec un portable à 70 € alors que sans le portable il est à 15 €/ mois.*au bout de 2 ans le portable coute 120 €

Aussi, il faut savoir quand on change de portable. ma mère a gardé le même pendant près de 8 ans ! la marge est substantielle à ce moment là.
quand je lui ai pris l'abonnement chez Free, on lui a dit qu'elle ne bénéficierait pas d'un portable pas cher, voire gratuit... oui mais 0/2 € au lieu de 20 €, il faut peu de temps pour avoir un portable (basique) gratuit.

[mdmx]

Arrêtez d'appeler Free le "trublion", ça devient ridicule et ça ne colle plus a leur image de méga société tentaculaire qui veut devenir le meilleur partout et donner des leçons a tout le monde !!!

[herve06]

Arrêtez d'appeler Free le "trublion", ça devient ridicule et ça ne colle plus a leur image de méga société tentaculaire qui veut devenir le meilleur partout et donner des leçons a tout le monde !!!

C'est le cliché, l'image imprégnée dans la mémoire collective, le lieu commun. Free sera toujours le trublion, Renault la régie..... même si les choses changent.

[eglander]

Arrêtez d'appeler Free le "trublion", ça devient ridicule et ça ne colle plus a leur image de méga société tentaculaire qui veut devenir le meilleur partout et donner des leçons a tout le monde !!!

Ah bon ! nous allons l'appeler l'opérateur normal

[Fansat70]

Ah bon ! nous allons l'appeler l'opérateur normal

Comment dire? La nouvelle donne donnerait:
- Désormais on a de "vrais" opérateurs, offrant de "vrais" services, avec de "vrais" prix???
- Alors qu'avant on avait des opérateur qui appliquaient la TRI (Taxe Racket Intégrée)?
Pas possible, j'ai pas du bien capter, nos opérateurs "hystériques" ne pouvaient pas pratiquer de telles choses, puisque maintenant, ils affirment se retrouver bientôt sur la paille?!? Comment cela, il y a foutage?

[Ektopl@sm]

Monsieur Niel, si un jour vous vous présentez pour les élections présidentielles vous avez ma voix 

Pour le reste il est clair qu'il faut stopper ce racket et arrêter d'engraisser les actionnaires grâce à ces pratiques de vente forcées et détournées  ...

[eglander]

Comment dire? La nouvelle donne donnerait:
- Désormais on a de "vrais" opérateurs, offrant de "vrais" services, avec de "vrais" prix???
- Alors qu'avant on avait des opérateur qui appliquaient la TRI (Taxe Racket Intégrée)?
Pas possible, j'ai pas du bien capter, nos opérateurs "hystériques" ne pouvaient pas pratiquer de telles choses, puisque maintenant, ils affirment se retrouver bientôt sur la paille?!? Comment cela, il y a foutage?

Pas encore pour les "vrais services et prix"  mais free a secoué tout le monde. Quant à se retrouver sur la paille, il y a encore de la marge : le bureau des pleurs avec les menaces fonctionne très bien

[gagagogo]

Quant à se retrouver sur la paille, il y a encore de la marge : le bureau des pleurs avec les menaces fonctionne très bien

Clair, après le racket, le chantage... Tout va bien...

[Yoann Ferret]

Arrêtez d'appeler Free le "trublion", ça devient ridicule et ça ne colle plus a leur image de méga société tentaculaire qui veut devenir le meilleur partout et donner des leçons a tout le monde !!!

Un trublion ce n'est pas forcément une "petite société". En revanche, c'est un agitateur, quelqu'un qui bouscule un peu les codes établis. En ce sens, cette définition reste tout à fait juste pour Free, en particulier dans cette news mais pas seulement (suffit de regarder la polémique actuelle sur l'emploi)...

[cretineur]

Pourquoi que SFR ?
Free pourrait aussi balayer devant sa porte. Question loyauté, c'est pas un exemple.

Tu veux qu'ils portent plainte contre eux-mêmes par loyauté? 

[zegnou]

dans l'option 1 le consommateur aura payé son S3 a la fin des 24 mois 515 euros ( soit en gros le prix normal ) donc je n'ai pas compris ou le taux d'interet serait si elevé d'apres Free ?

Facile :
1/ un GS3 a 179 euros et ensuite 69 euros fois 24 mois soit un total de 1835 euros
===> Arnaque
2/ pas de telephone ni de subvention et 55 euros pendant 24 mois soit un total de 1320 euros
===> Méga-arnaque !!!

Non mais tu crois vraiment que 24 mois d'abonnement chez un opérateur mobile ça coûte 1320€ !?!
Pour l'abonnement sans mobile, chez Free c'est 384€ soit presque 1000€ de moins sur 2 ans. Et pour de l'illimité en plus.
Donc je pense que les clients de l'offre n°2 (sans mobile) subventionnent aussi les mobiles des clients de l'offre 1, ce qui est pitoyable quand même. Mais c'est bien du crédit à la consommation, déguisé dans un business-model destiné à appâter les clients avec de zolis téléphones pas chers, pour leur mettre la corde au cou pour 2 ans.
La fiscalité relative aux crédits à la conso devrait donc s'appliquer. Sans parler des problèmes de solvabilité et de recouvrement...

[Kitano]

Pourquoi seulement SFR?
C'est un dossier qui suffira à faire jurisprudence.
Choisir de le monter sur SFR, c'est "marquer sa proie" en éthologie
Mais toute la faune alentour est visée, qu'il s'agisse des concurrents, du gouvernement qui voulait justement faire la promotion des engagements, et l'UFC qui préfère les débats sémantiques à la défense réelle du consommateur.

(l'article de Chalenges n'a pas de sens, Niel ne peut pas attaquer SFR en mai, "parce que" c'est moins dangereux puisque le patron a changé depuis; ça a du être rédigé par un ministre encore)

[PoilàGratter]

Il parait que tout être humain à la naissance est doté d’un cerveau. 
Mais entre la possession et l’usage, il y a visiblement un fossé … 
Le bon sens, bientôt présent que dans les musées d’antiquités ? 

[Gromble]

J'avoue ne pas bien comprendre les raisons de la plainte de Free. Je ne vois pas comment SFR, en vendant ses mobiles plus cher (si on en croit les arguments) arrive à faire de la « concurrence déloyale », surtout que rien n’empêche Free de faire la même chose.

Je ne veux pas défendre le système de subvention actuel qui, je suis d'accord, n'est pas toujours avantageux (surtout une fois qu'on a fini son engagement). Mais autant j'aurais compris que l'UFC Que Choisir se plaigne, autant je ne vois pas bien le positionnement de Free là dedans.

Ma supposition est qu'au final, Free ne vend que très peu de terminaux par leur boutique et qu'ils veulent que tout le monde s'aligne sur leur modèle. La manœuvre consiste donc à rendre illégale la subvention...
À suivre...

[Thibault]

Ma supposition est qu'au final, Free ne vend que très peu de terminaux par leur boutique et qu'ils veulent que tout le monde s'aligne sur leur modèle. La manœuvre consiste donc à rendre illégale la subvention...

Bien sur que c'est le but... C'est clairement explicite dans les propos de Niel. Le but est bel et bien de faire jurisprudence.

[PoilàGratter]

Sur le plan juridique, il y a peu de chance de succès.

Je penche plutôt pour une opération de com, à destination du monde politique en général et de certains ministres en particuliers.
En vue de discussions assez ardues qui se dessinent dans un futur très proche ...

[deadeye57]

Sur le plan juridique, il y a peu de chance de succès.

Vas dire ça aux pays d'Europe où ça a déjà été interdit pour les mêmes raisons!

[Gtoucompri]

ba si tout les pays d'europe avait le droit français cela se serait ...

[Volens 33]

Me Niel ! pourquoi précisément SFR car il n est pas le seul à faire ces pratiques . Je dis pas ceci parce que je prends sa défense loin de là. ES ce parce qu il est actuellement orphelin il n a plus de PDG en tout cas pas avant le mois août donc c est plus facile de s en prendre à lui ou parce que c est votre opérateur chouchou et comme dit le dicton qui aime bien châtie bien . Vous auriez dû  les dénoncer tous les 03 c est plus équitable .

[enews]

Monsieur Niel, si un jour vous vous présentez pour les élections présidentielles vous avez ma voix 

c'est une secte ?
Sérieusement, aucun opérateur n'est inocent
Mais au moins Free a cassé l'entente des premiers  opérateurs qui se pratiquait sur le dos des consommateurs

Mais Free a aussi des défauts et des choses à se reprocher...

[Kitano]

c'est une secte ?
Sérieusement, aucun opérateur n'est inocent
Mais au moins Free a cassé l'entente des premiers  opérateurs qui se pratiquait sur le dos des consommateurs

Mais Free a aussi des défauts et des choses à se reprocher...

Si tu en veux aux sectes, il y en a de très bien à combattre, pas la peine d'en fabriquer. Tu trouvera facilement les Témoins de Yéhova, par exemple. Ils font vivre leurs membres dans des prisons mentales, et privent leurs enfants de médecine.
Au pire, free serait un culte, ou juste "culte" pour beaucoup. Cette société s'intégrerait alors pas si mal à la culture de France, pays des Francs, "hommes libres".
Aucun opérateur n'est innocent? free a sûrement fréquemment fait face à de plus ou moins gros ratés... mais c'est sans commune mesure avec les pratiques mises en place par ses concurrents.