Bonjour tout le monde,
Je cherche des personnes qui ont déménagé vers une zone non dégroupé, et qui possèdent une freebox HD.
Je viens de recevoir un mail de Free suite à mon déménagement pour m'indiquer que ma nouvelle ligne était cablé. Je connecte ce matin mon boitier ADSL de ma freebox HD sur la ligne téléphonique avec les filtres, et surprise, sur l'écran, j'ai le message "er23".
J'appele Free ce matin, et la personne de la Hotline m'indique que le modem Freebox HD n'est pas compatible avec les lignes non dégroupées. Je suis surpris, car, avant de demander ma migration de la v4 vers la HD (qui m'a quand même coûter 60 euros), j'avais appelé Free pour leur demander si la version du modem était compatible, et si, en cas de procédure de déménagement, je gardais le modem.
Free doit maintenant me renvoyer un v4, sans, bien entendu, me rembourser les 60 euros pour 15 jours d'utilisation de la HD.
Y en a t'il dans le même cas que moi ?
Merci à tous.