Bonjour,
Mon message ne va pas faire dans l'originalité...
J'ai demandé une ouverture de ligne chez Free pour un forfait Freebox, et ai reçu un email de confirmation le 7 octobre. J'ai pris rdv avec un technicien qui s'est déplacé le 18 octobre (jusqu'ici tout va bien). Le technicien ayant pu intervenir correctement, je m'attendais à une évolution rapide de ma commande, or, cela fait donc plus d'une semaine que je suis bloquée à l'étape 3 "votre inscription a été validée par FT". Je ne suis même pas à l'étape 4 "en cours de raccordement par FT", alors même que le technicien est bien passé....
Naturellement, aucune possibilité d'avoir plus d'information par téléphone car on se fait gentiment envoyer balader par un serveur vocal qui nous demande de patienter, haha. Est-ce normal? Combien de temps faut-il encore compter ? C'est quand même bien long....