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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => SAV : suivi, livraison, accessoires, assistance et réclamations => Discussion démarrée par: davigui le 18 September 2019 14:55:32

Titre: Résiliation/retour des équipements, colis en transit depuis 8 jou
Posté par: davigui le 18 September 2019 14:55:32
Bonjour,

Suite à la résiliation de mon service Freebox fibre, j'ai retourné les équipements et les accessoires via le bon de retour UPS fourni dans mon espace client et déposé dans un relais UPS près de chez moi. Le colis a été pris en charge le 10/09/19 et est toujours en Transit depuis cette date, soit 8 jours.
Le colis est il perdu ? Pouvez-vous faire une réclamation auprès d'UPS ?

Merci pour votre aide,

Cordialement

David