Bonjour,
Abonnée à free adsl depuis 6 mois, j'ai réalisé la demande de déménagement et donc un nouvel abonnement sur numero inactif. Avec le numéro de l'ancien locataire j'ai vu que le répartiteur le plus proche était à 1000 m avec une atténuation de 16dB. Tout me paraissait OK. Cependant, avec la dénumérotation par FT et l'attribution de mon numéro officiel, je me retrouve sur un répartiteur à 4000 m et une atténuation de 40 dB!!!
est-ce que je peux faire quelque chose pour qu'ils me changent de répartiteur ou est-ce que c'est cause perdue???
Est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un et quels sont les recours dont j'ai droit?
Merci