Bonjour,
J'ai déménagé début août (d'un abo FTTH à Paris vers ADSL à Montrouge) et quelques jours plus tard on m'a proposé la fibre ce que j'ai évidemment accepté. Un technicien est venu poser le boîtier dans l'appartement et effectuer le raccordement. Il a détecté un pb de signal entre le NRO et l'immeuble (semble-t-il) et un ticket a été ouvert le 26 septembre dernier.
Depuis je n'ai pas de nouvelles et le détail à propos du ticket n'est pas très explicite sur le traitement en cours. Je crois par ailleurs savoir que c'est Orange qui a fibré l'immeuble.
Savez-vous combien de temps peut prendre la résolution d'un ticket de ce genre ? Je ne suis pas spécialement pressé, l'ADSL fonctionnant, je manque juste un peu de débit surtout en montant.
Merci