zezonne

Bonjour,

Free se permet de nous contacter par mail mais ne nous offre pas de choix de réponse et de transmission de documents autrement que par lettre... puis évidemment il est demandé que cette lettre soit envoyée en recommandé avec accusé de réception. Ne comptant pas payer 5 ou 6€ à chaque fois que j'ai une précision à leur donner, j'aimerais pouvoir les contacter et leur transmettre des documents autrement. Avez-vous une idée ? Ayant résilier mon abonnement Freebox, je ne que voir mes factures en ligne et ne peux pas profiter du chat visio. J'ai également essayé de les contacter via Facebook il y a 8 jours mais aucune réponse...

Merci d'avance,

Jason.


yannick et ingrid

Je suis dans le même cas. Free était censé me rembourser le mois de décembre après ma résiliation datant du 5/12. Hors j'ai bien reçu mes frais de résiliation début janvier mais rien quant à mon remboursement pourtant promis avant résiliation par téléphone