C'est pas parcequ'il y a des nouveaux DSLAM que vous allez en beneficier rapidement.
Mon cas:
- Abonné en IP/ADSL le 7 Octobre. 2048 + tel freebox impec(ou presque). Dégroupage annoncé premier trimestre 2004 ... c'est pas urgent, c'est déjà pas mal IP/ADSL
-dslam viz38-1 activé le 22 Octobre
-mail de free le 02 Novembre: "Dans les jours qui viennent, vous allez subir une interruption de service de
quelques jours durant laquelle l'intervention de dégroupage va avoir lieu." Etape 4 dans mon suivi OKAR
ca "sent" bon.
- le 14 Novembre mon téléphone freebox ne marche plus ( plus de tonalité , numéro sur messagerie vocale)
Le 8 décembre, suite a un de mes courriers, j'ai recu une réponse de France Telecom:
"Conformement a votre demande et après avoir consulté nos soutiens métier, je vous confirme n'avoir, à ce jour, le 03/12/2004, aucune demande de dégroupage sur votre dossier.
Avec nos remerciements.
A.M.BOUZIDI
Agences Alpes-France Télécom
38028 Grenoble Cedex 1
Free fait la sourde oreille quand je demande pourquoi la redirection de mon téléphone freebox a été faite sans se soucier de l'avancement du dégroupage par FT et encore plus quand je parle de ce courrier.
Le plus rageant c'est de recevoir un mail avertissant "interruption de service de quelques jours" alors que ca fait maintenant 27 jours que ca dure.
Ca me derangerait pas de devoir attendre le dégroupage si mon téléphone freebox fonctionnait toujours pendant ce temps.
Et si free avait eu la politesse de m'avertir je n'aurais pas résilié les options me permetant de payer moins chère le téléphone FT.
Ce mois ci je vais payer "plein-pot" le téléphone à FT + 29€99 à free.
Voilà, maintenat j'en suis a: Lettre recommandée, mise en demeure, UFS que choisir...
Bénie soit la freebox!