Le débit de 24 Mbits/s est le débit max, celui que l'on peut avoir si on est dégoupé en ADSL2+ et que l'on est tout proche du répartiteur. Pour savoir si ton débit de 11 est normal il faut que tu regarde ton aténuation que tu peux comparer à l'aténuation théorique pour vérifier la qualité de ton installation.
Il est normal sur une installation de base d'avoir 4 db de plus par rapport à l'aténuation théorique.