Bonjour à tous,
Je rencontre exactement le même problème.
Au premier démarrage, association télécommande OK. Puis quelques minutes plus tard, plus rien.
Diode éteinte en permanence malgré changement de piles, vidage condensateurs (appui sur toutes les touches sans piles) et reset du boîtier 4K.
Appel au 3244, on me dit que la télécommande va être échangée.
Quelques jours plus tard, sans nouvelles, je rappelle le 3244 qui me sort comme à vous que l'échange est bloqué et qu'il y aura une mise à jour...
Sans être un expert, je pense que c'est le processus de la mise à jour de la télécommande qui a un problème et qui peut "briquer" celles-ci.
Alors, peut-être, ils sont en train de développer une mise à jour, en effet, qui aurait pour but de fiabiliser le processus de la mise à jour (et peut être créer une sorte de mode recovery pour la télécommande avec une combinaison de touches différentes, ce qui ne doit pas exister à l'heure actuelle sinon on nous l'aurait dit depuis le temps).
Suite à cette mise à jour il est probable que toutes les demandes d'échanges soient débloquées et les télécommandes enfin envoyées. Parce que j'ai du mal à imaginer comment ils vont faire pour ressusciter des télécommandes dont le firmware est corompu.
En résumé ils attendent, et nous font attendre de trouver une solution pour éviter de renvoyer des télécommandes qui peuvent présenter le même défaut (et l'attente est bien longue, en espérant que ce n'est pas parce que la majorité des ingénieurs seraient affectés sur le développement de la FBX v7)
C'est dommage de la part de Free, comme souvent, de ne pas communiquer clairement sur les problèmes en cours et que l'on doit essayer de décrypter par nous même ce qu'il se passe...
Cordialement,
Toni