Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox > Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation
Comprendre l'engagement après déménagement
Pierrick77:
Bonjour tout le monde,
J'ai une Freebox révolution depuis décembre 2023 en engagement de 12 mois avec réduction, 20€/mois.
Je dois déménager et souhaite conserver ma Freebox, cependant en plus de perdre mes réductions et devoir payer l'énorme somme de 45€/mois, je ne sais pas si ce déménagement me sort de mon engagement et donc me libère de 6 mois à 45€ (soit 270€ au total sans frais de résiliation) ou bien si je reste engager et n'ai pas le choix de subir ses 270€... ?
Free ne s'aurait me donner d'explication claire et précise à part le fait que je dois payer plein pot et que si je veux une réduction il faut que je déménage en premier et ensuite négocie avec le service commercial sans être sure d'obtenir un geste commerciale....
Ma plus grosse erreur a été de ne pas demander l'autorisation à Free de déménager... Avez-vous une réponse sur cette engagement suite à un déménagement ?
Merci de votre aide !!
sebastopaul:
Bonjour,
En déménageant tu perds le bénéficie des 20€ pour les 6 mois restant. Et donc tu vas repasser normalement à 39,99€.
Tu n'as pas d'autre choix car si tu résilies tu devras effectivement payer 240€ plus les frais de résiliation.
Busyspider:
--- Citation de: sebastopaul le 05 June 2024 16:26:33 ---Bonjour,
En déménageant tu perds le bénéficie des 20€ pour les 6 mois restant. Et donc tu vas repasser normalement à 39,99€.
Tu n'as pas d'autre choix car si tu résilies tu devras effectivement payer 240€ plus les frais de résiliation.
--- Fin de citation ---
Bonjour
Une autre option
Puisqu'on perd le tarif promo, on revient à une offre à 39,99€ sans engagement donc.
Rien n'empêche donc une fois déménagé .. de faire ce qui te plait ;)
Pierrick77:
--- Citation de: Busyspider le 05 June 2024 17:21:18 ---Bonjour
Une autre option
Puisqu'on perd le tarif promo, on revient à une offre à 39,99€ sans engagement donc.
Rien n'empêche donc une fois déménagé .. de faire ce qui te plait ;)
--- Fin de citation ---
C'est sure à 100% ? Car si je dois payer un seul mois à 45€ cela me va, je ne veux juste pas être engagé pour 6 mois à 45€... (c'est bien 45€ car ils ne me basculeront pas sur la Revolution Light).
Comme je reste sur une Revolution by MyCanal, je suis inquiet que leur souhait de me racketter se réalise à cause de cette engagement de 6 mois restant.
Busyspider:
Normalement oui, je ne vois pas bien comment il pourrait en être autrement, avec un abonnement à 39,99€ . Mais attends confirmation d'autres participants . (je n'ai jamais testé)
Navigation
[#] Page suivante
Utiliser la version classique