[topitop]

Bonjour,

le technicien de mon nouveau fai est passé en le 2 janvier, j'ai procédé donc suite à la portabilité de mon numéro à la résiliation de mon abonnement chez free. J'ai souscris à l'offre de mon nouveau fai, fin novembre.

J'ai reçu une facture de free du mois de janvier qui a été prélevé, est ce normal ? est ce qu'il va y avoir une régularisation - remboursement du montant prélevé ?

Cordialement

[sebastopaul]

Bonjour,
Suite à la portabilité la résiliation aurait été d'office faîte.

Concernant la facturation, oui c'est normal qu'elle soit éditée car la facturation se déclenche le 1 janvier et la résiliation intervenue le 2 janvier.  Normalement tu devrais avoir une facture de clôture en février avec les frais de résiliation moins le prorata de ce qui aura déjà été prélevé.