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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Offre fibre (FTTH) : inscription, boîtier optique ... => Discussion démarrée par: nicolas3814 le 02 September 2011 20:55:56
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Bonjour,
Je vais entrer dans mon nouvel appartement sur Villeurbanne (69100) et pensait prendre une offre internet chez free.
Mais lorsque je demande une ouverture de ligne, il me dit que mon immeuble est relié à la fibre optique et que je peux m'abonner à la fibre.
Je suis sur le cours emile zola ( au niveau de la bouche de métro gratte ciel, donc je ne sais pas sur quel NRO je suis branché, et je ne sais pas si mon appartement à le boitier DAB car je n'aurais les clés que la semaine prochaine.
Car si je suis sur le SAL69 apparement les délais sont assez court, mais si je suis sur le ADA69, il se pourrait que cela soit plus long?
Merci d'avance
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bonjour,
tu peux demander plus d'infos à free infra (notamment de quel nro tu vas dépendre, seul SAL69 semblant fonctionnel pour le moment).
free infra: 01 73 50 45 45 - 01 73 50 25 45 - 01 73 50 44 79 - 0805 921 921 - 01 73 50 24 61
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Normalement si tu es côté "nord" de émile zola (je sais plus si c'est côté pair ou impair >< en tout cas c'est côté Carrefour) tu seras normalement sur SAL 69 ;)
Si tu es justement dans le long immeuble tout à côté du Carrefour il est effectivement fibré SAL69 et opérationnel depuis un bon moment ;)
Par contre pour le BAB à moins de demander à l'ancien occupant tu pourras le voir qu'une fois que tu auras visité ^^
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Justement je suis dans le long immeuble à côté de Carrefour, donc c'est une bonne nouvelle pour moi. C'est le numéro impair.
Je vais avoir les clés mercredi de mon appartement, est ce qu'il y a un BAB dans tous les appartements, ou seulement une fois que l'on est abonné une première fois à la fibre optique.
Sinon vous pensez qu'il soit mieux que j'attende mercredi pour faire ma demande d'abonnement, ou je peux la faire tout de suite?
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le bab n'est pas systématiquement installé lors du fibrage de l'immeuble (c'est gratuit et conseillé, sans obligation d'abonnement, mais pas obligatoire si l'ancien locataire ne l'a pas voulu).
Niveau abonnement, la souscription déclenchera la pose du bab si il n'est pas présent dans l'appart (ca fait perdre quelques jours).
Par contre le numéro de bab est demandé lors de l'inscription , avec possibilité de sélectionner "pas de bab": a voir si ça peut pas poser de problème si tu mets "pas de bab" alors qu'en fait il y en a déjà un.
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Je pense que je vais attendre mercredi, car je ne me rappelle pas s'il y en avait un lorsque j'ai visité, c'est pas la chose à laquelle je pensais en cherchant un appartement, et puis je ne suis plus à 3 jours prés. Je vous tiendrais au courant de mon avancé.
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Bonjour
Je me suis inscrit a l offre fibre chez free le 14 aout. Le technicien a installe le bab le 22/08 et depuis je suis toujours en étape 3 quelqu un peut t il me renseigner sur les délai de raccordement car free ne sais pas me répondre sur les délais ..J habite entre republique et charpennes. Merci pour vos réponse car je m impatiente ..
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Bonjour,
Donc je me suis abonné à Free fibre le 06 septembre, et j'ai reçu le mail de confirmation le jour même. Aujourd'hui, on est le 13 septembre et je n'ai tjrs aucune nouvelle de Free. Pas de technicien qui a pris contact avec moi pour poser la ligne, et sur le site je suis tjrs à l'étape 1... Je trouve ça un peu bizarre, est ce que vous pensez que je dois les appeler au 3244, mais bon au prix de la communication, je sais pas trop quoi faire...
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Je me suis inscris a free le 21 juillet , mail le 22 juillet ,technicien venu pour me mettre le Boitier et tirer le câble le 4 Aout , le lendemain un autre technicien est venu pour brancher mon câble au boitier principal , le lendemain etape 3 et depuis plus de nouvelle et quand J appel Free le support tech me prend pour une buse donc je crois que tu commence juste la galère . Je suis a Villeurbanne rue d' Alsace
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Bonjour,
@Neron69, d'après ton lieu de résidence tu dépend du nro ada69 qui va bientôt être mis en service.
Tu es en étapes 3 se qui veux dire qu'il ne manque plus que l'activation de la ligne (et donc du nro dans ton cas). Une fois celui ci activé tu auras internet par la fibre immédiatement ainsi que l'envoit de ta box ^^!!
Un peut de patience. Le nro ada69 est déclaré (voir le lien suivant http://francois04.free.fr/liste_dslam.php?type=F®ion=Rh%F4ne-Alpes) il ne devrait donc pas tarder à être activé.
Tu peux suivre l'activation du nro avec le lien http://francois04.free.fr/liste_dslam.php?type=F®ion=Rh%F4ne-Alpes.
Tient nous au courant quand ta ligne fonctionnera effectivement !!
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Donc si je comprends bien je suis sur un boitier qui est pas active et qui a pour estimation le 25/08 en espérant qui y arrive merci encore pour ta réponse ;)
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@Néron je suis aussi rue d' Alsace décidément je suis pas seul dans ma rue a attendre !!tu est a quel numéro ?
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Au 11 et toi??
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Mdr je suis au neuf !! Quel galère je Pete un plomb ..du nouveau suR notre nro?
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Rien comme d' hab
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On se tiens au courant Néron
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Il ne nous reste plus que ça car pas de news de mon cote ;)
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Et voilà encore un appel chez Free pour mes 2 mois d attente et comme d' hab rien et oui pas de date rien je suis éligible a la fibre optique mais rien active je lui est dit ce que j avais et il me réponds il y a une marge d erreur de 6 mois pour les dates annonce enfin j ai les nerf peux pas passer a l adsl et peux pas résilier les boules
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Ils ne savent rien au tel laisse tomber la galère ..tu t est renseigné pour savoir si on peux résilier ? Ça me soule aussi d' attendre je vais passer chez bouygues car free pour l activation ils ne servent a rien du tout marre d' être pris pour une dinde et ensuite un pigeon a plumer (belle phrase de xxx)))!! Quel Galère je Pete un plomb !!!
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On peut pas résilier si on a pas internet
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Bonjour
Je viens d' appeler Free infrastructure qui m a fait patienter concernant ma demande sur les premières connections sur ada69 et j ai enfin une réponse: le nro est actuellement en pré-production afin de Rentrer en production au 30 septembre. Espérons que la nana dit vrai ....courage a Tous on ce tiens au courant
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Bonjour,
Je viens donner un peu de nouvelles ^^ Alors bon moi je pense qu'il faut quand même les bouger un peu FREE pour qu'il vienne vous poser un boitier. J'ai du les appeler 3 fois en un mois pour leur dire que aucun technicien avait pris contact avec moi pour venir poser le BAB, enfin du coup il est venu le poser ce matin (enfin).
Je pense que cela va s’accélérer un peu maintenant.
Mais j'ai une question au sujet du suivi sur internet, quand je regarde je suis toujours à l'étape 1, est ce que c'est normal sachant que j'ai maintenant mon BAB?
Mercii
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ça fait qu'un jour, t'es bien impatient (et ça se comprend :D ) Il faut aussi que free fasse le raccordement au niveau du NRO pour passer en étape 3, ce qui peut prendre quelques jours.
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Bonjour
J ai déjà le bab depuis le 22 aout et tu passe en étape 3 après que le 2ème technicien (que tu ne verra pas car pas besoin de rdv) raccorde a l immeuble moi j étais en etap 3 le 24aout et depuis le néant ....on verra demain si le nro est en production.....
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C'est peut être un peu différent pour moi vu que je suis sur le SAL69 qui est déja en service depuis un petit moment.
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Enfin quand on lit les étapes, il y a validation de l'inscription, je pense qu'elle a était validé. Lol
Je vais attendre, je ne suis plus à la semaine près xD
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Bonjour
Passage à l'étape 3 lundi.
Passage à l'étape 5 aujourd'hui. Préparation de la commande de la freebox.
J'ai hâte. C'est allé assez vite une fois la pose du BAB effectué.
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Ta bien de la chance !!! Nous sur ada69 on attend toujours ....
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Et on est comme dans la pub de sfr on a tous un emplacement pour notre boitier mais personne la
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Et voila aujourd hui ça fais 3 mois que j attends et toujours rien commence vraiment a avoir les nerfs
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@neron j en peut plus aussi et je viens de voir sur les news que free a été condamné par le tribunal car un abonné dans notre cas mais je sais pas quel ville obtenue gain de cause car il attendais le raccordement et la freebox depuis 3 mois. j ai decidé aussi de leur envoyer un courrier et de porter plainte contre eux .. au moins la ils répondront !!!
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Et voila 4 mois j en ai marre
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ADA69 a été mis en service....
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Enfin j ai vu ça !!! Freebox v6 optique en cours d envoie !!!@neron on arrive au but !!! Vivement que j ai le mail d envoie de la box après 3 mois d attente ...
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Oui c est clair en attente du mail aussi j espère que on va avoir avant le week end ;)
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Bon toujours rien ce matin on attend ?
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Et oui
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4 mois attente et la on attend encore pour la box vive Free et sa connerie
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SMS reçu livraison pour demain
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Purée j ai pas de SMS ni de mail ????
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je suis sur ada69 aussi, et je n'ai pas de nouvelles non plus...
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Donc SMS reçu ce matin a 10h28 comme mon voisin avec le numéro du colis Impatient comme je suis je suis allé voir UPS et livraison peut être demain mais plus sur pour lundi .
Ps: Jems je regarde aussi le forum Aduf mais pas eu le courage de m inscrire galère la navigation sur iPhone lol
Ps:walon si je l ai avant te donnerai une connections wifi je suis colle a ton bâtiment pour surfer en attentant ;)
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Palalala quel solidarité entre nous !!!merci néon on se tiens au courant !!courage jems on voit le bout du tunnel !!
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En fait, si j'ai eu le SMS hier finalement. Livraison lundi d'après UPS. Les derniers jours d'attente vont être insupportables :-)
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Ça y est j ai reçu la freebox ce matin au travail!!!!!! Je vais bancher ça ce soir !!!!
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Moi UPS dit lundi
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Mon voisin a eu sa freebox un pote dans la rue aussi walon a aussi reçu et moi il est toujours a Paris vive la france
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Ça y est j ai branché la bête mais bloque étape 2.....
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C est bon tt marche !!!petite galère car fallait tester toute les prise optique du bab pour trouver la bonne et enfin c est fait la box tourne à plein régime !!! Courage à vous tous ça y est on y est enfin...@neron tu veux mes codes en attendant ?
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Oui je veux bien emai
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box v5 reçue lundi et installée, fonctionne. par contre, si vous avez une v5, visiblement c'est limité à 20Mb symétrique...
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C est bon tt marche !!!petite galère car fallait tester toute les prise optique du bab pour trouver la bonne et enfin c est fait la box tourne à plein régime !!! Courage à vous tous ça y est on y est enfin...@neron tu veux mes codes en attendant ?
Bonjour à tous, j'ai essayé sur le site de l'aduf et d'univers freebox mais je n'ai aucune réponse:
Après 5 mois d'attente sans aucun accès internet j'ai enfin reçu ma Freebox V6 optique
Mais voilà j'ai effectué tout les branchements et je reste bloqué à l'étape 2 avec le message:
"Vérifiez branchements xDSL/FTTh"
Voilà diverses informations:
Branchements du cable optique:
-Bleu sur la Freebox dans l'adaptateur ( il y a une sorte de petit contour de métal sur l'adaptateur qui peut se baisser vers le bas ou vers le haut ?)
-Vert sur le bloc de la fibre, sur la prise rouge (il y en a 4)
Affichage sur la Freebox:
dans fibre: etat : Alim OK / SFP présent / Signal absent / Lien Down
dans fibre: laser: Laser RX absent / Laser TX inactif
dans fibre SFP: PW PX : -40,00dBm / PW TX: -11,80dBm
Numéro FT FO10719033
Merci beaucoup d'avance si vous pouvez m'aidez, n'hésitez pas à poser des questions .
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bah, il n'y a que free qui puisse t'aider. Il faut que tu demandes à faire intervenir un technicien pour qu'il vérifie l'arrivée fibre chez toi...
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Salut freenaute alors pour commencer à tu bien retire les capuchons du câble fibre (question bête )? Ensuite essaie toute les prises du bab et regarde si ça change. À vérifier aussi il fait que tu soit en étape 6 sur interface free ...si tt ça ok et que ça marche pas il faut appeler free car câble sûrement mal câble ou endommagé ...voilà tiens nous au jus
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Salut freenaute alors pour commencer à tu bien retire les capuchons du câble fibre (question bête )? Ensuite essaie toute les prises du bab et regarde si ça change. À vérifier aussi il fait que tu soit en étape 6 sur interface free ...si tt ça ok et que ça marche pas il faut appeler free car câble sûrement mal câble ou endommagé ...voilà tiens nous au jus
Merci Walon69 de ta réponse rapide, j'ai bien enlevé les capuchons du cable fibre, je suis bien à l'étape 6 de la freebox et j'ai reçu le mail d'activation. J'ai pas essayé les autres couleurs jvais essayer (même si j'ai pas beaucoup d'espoir). Et pour free je les ait contacté mais aucune réponse. et free infra sont indisponible au tel. Je vous tiens au courant
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Affligeant ! Légalement, tu n'es pas obligé de continuer avec ce défaut de service. Pour info Free Infra n'existe plus vraiment donc un cierge à la Basilique de Fourvière s'allumera plus vite que ta fibre !
Au fait, Villeurbanne est bien une des villes où Free est/était le plus avancé, avec un démarrage en 2009 ? On pouvait espérer mieux.