[totemis]

Le dégroupage Total chez Free ne présente aucune garantie en terme de délai de résolution de problèmes.

En effet Free délègue à France Telecom le soin de décabler votre ligne du DSLAM FT pour la recabler sur le DSLAM de Free.
Parfois cela se passe bien (encore que l'on est aucune statistique à ce sujet) et parfois cela se passe mal ... vous avez un chenillard, puis rectangle clignotant.... cela signifie que le technicien FT a mal fait son boulot.... en gros il vous a recabler sur un autre opérateur ou sur sur un autre utilisateur....

Et la ça devient franchement pénible sans téléphone ni internet :
1) il faut trouver la bonne procédure pour alerter Free
2) Free ne peu en aucun s'engager sur un délai d'interventtion car il sous-traite à FT le soin de vérifier le travail qu'il avait mal fait....
3) FT n'a aucune obligation contractuelle avec Free sur un délai d'intervention .... 6 mois pour certains utilisateurs..... ni aucune pénalité financière ni obligation de résultats.... C'est un comble....



Mon DSLAM dans l'oise est LAM60

[Remy59]

Et donc

[Lilo Boom]

tous les cablages sont effectués par FT. chose logique puisque les installations (hors Dslam Free) appartiennnent a FT (d'ou l existence des GAMOT)

ps : Mais c'est pas nouveau ca ....

[goldorak2004]

tous les cablages sont effectués par FT. chose logique puisque les installations (hors Dslam Free) appartiennnent a FT (d'ou l existence des GAMOT)

ps : Mais c'est pas nouveau ca ....

Ouai mais c'est le soucis quand un opérateur n'est pas dégroupeur !

[hideo80]

Un ami a moi sur chantilly (lnra de lamorlay 60) a le meme problème, rectangle clignotant, la hotline lui a dit d'attendre et t'utiliser la connexion de secours

[Lilo Boom]

tous les cablages sont effectués par FT. chose logique puisque les installations (hors Dslam Free) appartiennnent a FT (d'ou l existence des GAMOT)

ps : Mais c'est pas nouveau ca ....

Ouai mais c'est le soucis quand un opérateur n'est pas dégroupeur !

n'importe nawak lol

[Lilo Boom]

Un ami a moi sur chantilly (lnra de lamorlay 60) a le meme problème, rectangle clignotant, la hotline lui a dit d'attendre et t'utiliser la connexion de secours

rectangle clignotant, ce n'est pas un gros probleme. ca sera réglé rapidement normalenet

[Kenbois]

Un ami a moi sur chantilly (lnra de lamorlay 60) a le meme problème, rectangle clignotant, la hotline lui a dit d'attendre et t'utiliser la connexion de secours

rectangle clignotant, ce n'est pas un gros probleme. ca sera réglé rapidement normalenet

j'aimerais bien avoir un rectangle clignotant sur Amiens

[Lilo Boom]

ca en ai ou ? je commence a vous voir souvent ici ^^

ps => par mail

[goldorak2004]

tous les cablages sont effectués par FT. chose logique puisque les installations (hors Dslam Free) appartiennnent a FT (d'ou l existence des GAMOT)

ps : Mais c'est pas nouveau ca ....

Ouai mais c'est le soucis quand un opérateur n'est pas dégroupeur !

n'importe nawak lol

Salut, Free ne dégroupe pas il passe par FT qui est un dégroupeur !
Même 9 Telecom qui est un dégroupeur passe aussi par FT.
Donc ...

N'importe nawak, je ne suis pas sur !...